Hesperia Isla Margarita

No suelo hacer comentarios de mis viajes, pero siento la necesidad de dar esta opinión con el fin de que sea tomada en cuenta como sugerencia por parte del hotel. Hace justamente un año visite el hotel con mi familia y nos gusto mucho. Este año decidimos volver, así que viaje nuevamente con mi familia en Octubre, teníamos planificado quedarnos 4 noches pero terminaron siendo solo 2 noches. Hace un año cuando lo visitamos nos percatamos que no funcionaba el aire acondicionado en el lobby ni en los restaurantes pero pensábamos que se había dañado en ese momento y seguramente lo terminarían arreglando. Al llegar un año después, nos percatamos del calor que hacia en el Lobby, y nos enteramos que el aire lleva dañado 4 años... En el lobby se siente calor, pero en el restaurante es aun peor. Todas las personas quieren tomar las mesas al aire libre por la misma razón, si no consigues mesa fuera y te toca comer dentro del restaurante, la pasas realmente mal sudando en todo momento. El hotel tiene habitaciones realmente hermosas, muy grandes y lujosas. Con una vista increíble. De hecho son mejores habitaciones que las del Ecoland (una razón por la que decidimos volver). Pero este año el aire acondicionado no funcionaba prácticamente nada, dormimos toda la noche sin arroparnos y se sentía el calor. Teníamos 4 habitaciones y en todas pasaba lo mismo, por lo que nos dimos cuenta que el problema del aire acondicionado es algo general en todo el hotel. Tienen 1 "discoteca" / "bar" o "sala de juegos" y nunca la he visto operativa, ni el año pasado ni este año. Dicen que solo la habilitan viernes y sabado. Creo que el hotel debería tener este lugar abierto todos los días, pues la tarifa es la misma cualquier día de la semana. Así tengan huéspedes o no, debe existir este bar / sala de juegos para que los huéspedes tengan alguna actividad extra que hacer. No solo estar sentado en el lobby por las noches. Aunque para esto es altamente importante activar el aire acondicionado al área, si no seria imposible estar allí también. Comida: La comida es buena, pero este año no había nada de variedad, es verdad que habían menos huéspedes pero realmente no habían casi opciones para comer, el año pasado tenían mas opciones y viajamos en la misma temporada. (Esto y el aire acondicionado fueron los principales motivos para dejar el hotel antes de tiempo) PLAYA: La playa es hermosa, realmente encantadora. Yo diría que es la mejor playa de la isla en cuanto a playas tranquilas y sin oleaje se refiere. Ideal para ir con niños, la playa es una piscina. SUGERENCIA: ¡APROVECHEN LA PLAYA QUE TIENEN!, es increíble que con esta playa tan hermosa que tienen, este hotel no tome la playa en cuenta para nada. Deben saber que muchas personas se quedan en este hotel por la playa que dispone, así que deberían exprimir esto al máximo. Agregar kayaks, o tablas para practicar paddle, bote pedal. Aparte de eso, habilitar siempre el restaurante de la playa. Al menos para el snack. No sol

NO NO vengan … es un hotel que trata de ser pero NO ES … NO tienen aire acondicionado las habitaciones dormimos malísimo … la piscina y la playa es lo único bueno … los restaurantes solo funciona uno y le daría tres estrellas … es súper lejos de todo …. Atención es regular porque no son suficientes empleados …. Las habitaciones muy deterioradas … es un hotel muy viejo cuyo personal pone empeño en hacerlo agradable .. eso si ellos intentan brindarte una atención diferente … pero no no pueden dar nada sin las herramientas necesarias …. Sino quieren pasar unos días de terror NO VENGAN a este Hotel

Hesperia Isla Margarita es una experiencia placentera. Un hotel que mantiene su calidad con los años. Un gran infraestructura, imponente y con variedad de actividades. Cuenta con una playa hermosa y uno de los mejores atardeceres de la Isla. Excelente los platillos ofrecidos en el restaurante, además de la oportunidad de disfrutar cenas en distintos espacios como la piscina o la playa. Un equipo de recreación cortés y respetuoso. Excelente la atención del personal de recepción, en especial el joven Felipe. Gracias a Karlys y Keirys por su atención en los servicios del spa, gimnasio y peluquería. Nuestras sugerencias para seguir potenciando este hotel están referidas a recuperar el área de las canchas de tenis, ubicar más cerca los implementos para la mesa de ping-pong, contar con un salvavidas en el área de la playa, mejorar los baños cercanos a la piscina y ampliar el horario del bar de la piscina. Ojalá pronto sea un lugar pet friendly, sin dudar volveríamos a visitarlos 🐾🥰

Sra Luisa muy cordial y atenta y agradable con nosotros los huéspedes en el restaurante. Carly en animación muy atenta y agradable. Sr Omar muy atento y agradable con los huéspedes y su animación dedicado a su trabajo. Sr Manuel de la barra conducta intachable y excelente servicio con sus huéspedes. La Capitán del restaurante muy atenta y agradable con un excelente servicio con sus huéspedes. Personal de limpieza excelente servicio de limpieza de habitaciones con sus huéspedes. excelente atención.

Таков итог проживания в отеле в период с 20 по 29 июня 2023 года. Номер DELUXE SEA VIEW. Плюсов мало, поэтому по ним быстро. Бесплатная сауна, но в такую жару разумность её под вопросом. Есть мини гольф, есть обычный гольф. Поля сухие. Есть большой теннис. Но корты открытые - жара. Новые прикроватные тумбы. Как по мне, их нужно поменять местами. Иначе теряется смысл самой тумбы. А теперь по минусам. Сначала коротко и в столбик, потом уточнения. Порядок не есть значимость. 1. Влажность в номере запредельная 2. Интернет не стабильный 3. Шторы грязные 4. Паркет испорчен 5. Скотч на потолках и стенах 6. Мебель уставшая 7. Розеток свободных считай нет 8. Кондиционер грязный 9. Вентрешетки грязны 10. Ванна 11. Заклепки на изголовье ржавые 12. Пыль на ТВ сзади Влажность. Это просто катастрофа. Запредельная. По ощущениям больше 95%. Вещи не сохнут, спать не возможно. Постояльцы сушат одежду при открытых окнах. Ветром их иногда уносит на территорию отеля. Интернет в номере то работает, то нет. Даже если он подключен, не факт что будет работать. А если и работает то скорость очень ограничена. Шторы видимо не стирают принципиально. Грязные, рванные. Паркет весь исцарапан и в вмятинах. Должного ухода нет и видимо не предвидится. Куски скотча на потолках и стенах. Так и не понял зачем он там. Мебель реально очень уставшая. Я понимаю, что в своём стиле, НО! Дверцы и двери скрипят. Петли бы надо хоть смазывать. Сами петли ржавые. Ручки ржавые. Двери местами просевшие. Розетки. Тут вообще мне не ясен смысл. Для общего понимания. По одному месту у изголовья свободно. Плюс одно место за телевизором. При этом в номере есть два кресла (тоже не понимаю к чему именно два) и. Кондиционер и вентиляционные решетки. Если кондиционер еще дует и пытается охладить помещение, то вентрешетки просто уже забиты грязью и не функционируют. Санузел с утра не просыхает до вечера. Ванна кошмар. Принимать её реально страшно.

Отель, который предлагают туроператоры, представлен на рекламных фото - это отель, который был на этом месте 10 и более лет назад. С тех пор он пришел в полный упадок. Корень многих бед в том, что отель не подключён к центральной энергосети, все держится на одном генераторе, который раз в день обязательно отключается, а вместе с ним отключаются все электроприборы, включая лифты. Практически все в отеле не работает или работает с серьезными неисправностями: 1. Система охлаждения - есть. Охлаждает до 26-28 градусов. Ниже никак, и вы ничего с этим не сделаете. Служба сервиса и гид только успокоительное поразводят руками. В итоге отпуск превращается в постоянную борьбу с перегреванием, духотой и влагой. 2. Сантехника - все течет, работает "с тонкостями": унитазу, чтобы заставить смывать, придется подвигать крышку, краны недокрутить, чтобы перестала капать вода. 3. Освещение в номерах - крайне интимное, хотя для меня оно пещерное. Ну и т.д. Территория у отеля была прекрасной и включала свой парк для прогулок и пруд, но в пандемию все системы полива отключили и демонтировали, так что вас встретит выгоревший сухой газон, осыпавшиеся элементы декора, в общем атмосфера абсолютного запустения. Питание в отеле отвратительно и однообразно. Спасают пара блюд, которые можно есть. При этом богаче и вкуснее всего завтрак, а ужины так унылый и пусты, что ходить на них не хочется. Вишенкой на торте стало отравление моей второй половинки папайей. В общем, это просто сюр, а не питание. Пляж у отеля не свой - общественный, об этом тоже умалчивают при продаже. Пляж запущенный, благоустроен минимально. Прямо на пляже не самые лицеприятные магазинчик и ресторанчик, создают атмосферу базара. Сервис - венесуэльский типичный. Нужно писать гиду, чтобы она написала управляющему, а тот уже что-то сделал. Обращение на ресепшен - разговор со стеной. Работа гидов - выписывание успокоительных дополнительных экскурсий, которые вас ненадолго отвлекут от этой унылой атмосферы. Из плюсов: 1. Пляж, хоть и в ужасном состоянии, но классный по пейзажу, прямо в этой бухте живут пеликаны, вода чистая. 2. Номера просторные с большими и удобными кроватями, но находиться в них крайне некомфортно, как посыл выше. 3. Работа одного бармена в лобби баре и одного официанта в ресторане - отменная. Эти двое мужчин (один молодой, другой средних лет) стараются и серьезно выбиваются на фоне остальных сонных и вялых сотрудников.

Отдыхали с мамой в апреле 2023. Поездка в Венесуэлу стала незабываемым событием в истории наших семейных путешествий и во многом благодаря пребыванию в гостинице Hesperia Isla Margarita! Мы выбрали этот отель в первую очередь из-за пляжа и возможности купаться без высоких волн, чем славится побережье этой части острова. Пляж действительно чудесный! От океанского и морского течений его отделяет каменистый мыс, пляж находится в тихой бухте. Белый песок, приятный, плавный вход в воду. Рядом небольшие островки, облюбованные пеликанами, можно наблюдать за тем, как они добывают рыбу бесконечно! Также побережье включает в себя безлюдные пляжи по соседству и множество тропинок и маршрутов для пеших походов. Гостиница не новая, но поражает своей монументальностью и величием. Номер нам достался на верхнем, 4 этаже, с восхитительным видом на море. Номер просторный, с дубовым паркетом и красивой мебелью в колониальном стиле. Лично для меня в любой гостинице действительно важны только хороший матрац и подушка. Здесь и то и другое были просто безупречны - сон после приключений, экскурсий и расслабляющих дней на пляже - как дома! Питание хорошее. Достаточно разнообразное даже с учетом того, что во время нашего визита гостей было немного. Повара предлагали блюда шведского стола, на гриле: свежайшая, вкуснейшая рыба, говядина, из печи - буженина. Для нас новыми блюдами были местные традиционные лепешки. Их готовят из кукурузной или рисовой муки - на сковороде, либо во фритюре с различными начинками. Очень понравились! Из фруктов- арбуз, дыня, папайя, ананас. На завтрак и обед смуззи из фруктов. Персонал гостиницы - отдельный низкий поклон! Начиная с заселения - нас любезно встречал David, мы посмотрели два номера на выбор и выбрали на 4 этаже. Также там есть администратор Зоран, он говорит по-русски и по-английски, видела как терпеливо он решал вопрос с претенциозными гостями. Нам очень запомнился официант ресторана Sergio, тоже говорит по-русски и бармен Angel Ferrer - запомнил наши имена и приветствовал каждый день! Номера убираются каждый день и каждый день меняют полотенца. Мы очень благодарны всему персоналу гостиницы, за все время пребывания у нас были только приятные впечатления и положительные эмоции! Рекомендую этот отель для всех категорий отдыхающих: и для молодежи, и для семейных пар с детьми, и для тех, кто путешествует в одиночку.

Animation super , geben sich große Mühe ❤️👍 Hotel leider in die Jahre gekommen Sauberkeit 👍 die Bars sind super bekommst alles was du möchtest Alisneidys, Norelys, Rafael, Miriany❤️👍 con ganas de volver a venir las chicas del restaurante