Plaza São Rafael Hotel Reviews

Response from Property: Thank you very much for your kind words. We are delighted to know that you enjoyed your stay, felt well taken care of by our team, and appreciated the charm and comfort of our hotel.It will be a true pleasure to welcome you back on your next visit.Warm regards, Hotel Management

Response from Property: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu retorno é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.Ficamos felizes em saber que apreciou nosso café da manhã variado, a limpeza das instalações e a academia bem equipada. Por outro lado, lamentamos que alguns aspectos de sua hospedagem não tenham atendido plenamente às suas expectativas.Pedimos desculpas pela diferença entre o quarto e as imagens apresentadas no site. Estamos revisando nossos materiais de divulgação e seguimos com um processo de modernização de nossos apartamentos, buscando oferecer ainda mais conforto e qualidade.Em relação à piscina, esclarecemos que a temperatura da raia de natação é mantida em nível adequado para a prática de esportes, o que pode resultar em uma sensação mais fria para banhos recreativos. A área do ofurô, de fato, encontra-se temporariamente fechada para reformas, com o objetivo de proporcionar uma experiência renovada em breve.Agradecemos por reconhecer nossa tradição em Porto Alegre e por nos dar a oportunidade de recebê-lo. Esperamos que, em uma próxima visita, possamos superar suas expectativas. Gerência Geral

Response from Property: Agradecemos por compartilhar sua experiência e por destacar a cordialidade de nosso atendimento, bem como a limpeza e organização de nossas instalações. Ficamos felizes em saber que pretendem retornar em outubro — será uma alegria recebê-los novamente!Lamentamos pelo incômodo com o barulho do evento e registramos sua preferência por um andar mais alto em sua próxima estada, para maior conforto. Também agradecemos suas observações a respeito do café da manhã; seus comentários são muito valiosos para que possamos aprimorar a qualidade e a organização deste serviço.Estamos à disposição e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável. Gerência Geral

Response from Property: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!É muito bom saber que nossa localização, atendimento, academia e piscina atenderam às suas expectativas. Comentários como o seu nos motivam a seguir oferecendo um serviço cada vez melhor. Agradecemos também pela sugestão em relação ao café da manhã, levaremos sua observação em consideração junto ao nosso parceiro de alimentos e bebidas para aprimorar ainda mais a variedade oferecida.Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve! Gerência Geral

Response from Property: Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Ficamos satisfeitos em saber que nosso hotel lhe proporcionou uma boa relação custo-benefício e que o café da manhã e o estacionamento atenderam às suas expectativas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente em breve, sempre buscando oferecer uma experiência ainda mais completa. Gerência Geral