Palace International Hot Spring Hotel

Palace International Hot Spring Hotel Reviews

Palace International Hot Spring Hotel

Qinggang, Hougongdu, Rucheng Town, Ruyuan, Guangdong, 512721, ChinaView Hotel Details
Palace International Hot Spring Hotel
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1 night

Palace International Hot Spring Hotel Guest Reviews

4.3/5
959 review
Verified reviews
Location4.5
Amenities4.2
Service4.4
Cleanliness4.4
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All reviews(959)
Positive reviews(906)
Reviews with photos/video(273)
Classy environment(189)
Relaxing hot springs(172)
Friendly front desk staff(73)
Large rooms(62)
Perfect for kids(33)
Tasty food(25)
Secluded lake view(11)
Average towels(7)
Negative reviews(53)
Anonymous User
Romantic Room (2 beds)
Stayed in Sep 2022
Family
2 review
2.5/5
Posted on Oct 11, 2022
The buffet has too little to eat. . . The hotel facilities are poor, and there are no boiled eggs for breakfast. . . There is also a limit to the number of people in the hot springs, sorry for more than a thousand nights. . .
Original TextTranslated by Google
Response from Property: Dear guest, thank you for your review of the hotel! We deeply regret your experience during your stay at the hotel. Your valuable opinions are very important to us, and we will inform relevant departments to improve service quality. If you come here next time, I hope to book this hotel again and give us a chance to apologize. Looking forward to visiting again!
Lilytvs
Type A Villa - 1-Room
Stayed in Jan 2025
Couples
16 review
4.7/5
Amazing
Posted on Feb 17, 2025
這次訂的是別墅房,庭院帶私湯泡浴池,體驗很好。首先,酒店周邊環境特別好,羣山環繞,空氣清新,適逢節後,很清靜,有點世外桃源的感覺。工作人員服務態度也很棒,中餐廳的菜味道不錯,價格也實惠。特別喜歡那滿園的桂花,空氣都是甜絲絲的。温泉是真正的天然温泉,泡完皮膚滑溜溜的。酒店設施雖然略有陳舊,但是床品非常舒適,環境又好,又安靜,是一個休閑度假的好去處。下次還會再來。
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¥chang@Victor
Type A Villa - 1-Room
Stayed in Jan 2025
Business travellers
105 review
4.2/5
Very Good
Posted on Feb 16, 2025
已經第6次入住麗宮酒店,服務員嘅態度服務非常之好,但系咧設備非常之老舊!房間嘅電話壞了一年也未回收!廁所咧 有異味!希望麗江温泉重新翻修改善 期待下次嘅改善!也非常感謝攜程客服協調處理!
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6/7
Response from Property: 尊敬的客人,您好! 感謝您選擇麗宮温泉度假酒店,對於您提到的設施、服務等情況,酒店設施升級正在籌劃中,同時我們會注重對客服務,相關部門已立即着手對此服務不足之處分析與整改,對客服務一直是酒店的工作重心,我們在加強培訓的同時做好監督管理工作,同時我們也會提醒酒店員工關注衞生情況,以確保您的健康,再次感謝您對我們的信任和這些寶貴的意見,待我們再次相約麗宮,泡天然温泉!
Guest User
Deluxe Panoramic Twin Room
Stayed in Jan 2025
Travel with friends
3 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Feb 3, 2025
春節出遊選了這家酒店,直接被狠狠拿捏住!必須給個五星好評! 一進大堂,喜慶的氛圍就撲面而來,精緻的中國結隨處可見,還有寫滿祝福的春聯,感覺像回到了小時候過年的熱鬧場景,年味兒十足! 前台的工作人員熱情又專業,辦理入住快,還貼心送上新年小禮物,好感度直接拉滿!房間打掃得一塵不染,佈置也很有春節特色,床頭的福字、桌上的糖果,處處都是驚喜。
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Response from Property: 養生温泉,福地麗宮!感謝您入住麗宮温泉酒店,您能在麗宮度過一段美好的小時光我們感到很開心。期待您再次打卡麗宮~
@BANY
Deluxe Panoramic Twin Room
Stayed in Jan 2025
Family
3 review
1.0/5
Posted on Feb 2, 2025
春節假期從湖南自駕回佛山,想着中途有個落腳底地方,順便滿足小朋友泡温泉的願望,結果大失所望。標的五星實際也就是鄉鎮招待所的水平,房間有黴味,馬桶蓋發黴,熱水不熱,毛巾掉毛……最接受不了的前台的服務態度,我很早就備註不要離電梯遠的房間,幾百個房間安排的是最遠最角落的,2人拉着3個行李箱,手抱着娃走了幾百米,第二天不泡温泉了,直接走,再見👋🏻估計老闆熬不過今年了。
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Response from Property: 尊敬的客人,您好! 感謝您選擇麗宮温泉度假酒店,您在評論中所提及到的衞生等問題,我們已在第一時間反饋給相關部門,相關部門已立即着手對此服務不足之處分析與整改,對客服務一直是酒店的工作重心,我們在加強培訓的同時做好監督管理工作,同時我們也會提醒酒店員工關注衞生情況,以確保您的健康,再次感謝您對我們的信任和這些寶貴的意見,待我們再次相約麗宮,泡天然温泉!
Tianxiebibi
Cosmic Mystery Theme Twin Room
Stayed in Dec 2024
Family
18 review
3.6/5
Posted on Feb 11, 2025
設施:舊,非常舊!但這價格……酒店還是能接受的!本以為是廁所去水慢後面才知道是真的堵了!!但温泉就真的不能接受了!温泉舊的連水機裏的水我都不太敢喝! 衞生:還……好吧! 環境:説好,算不上比較殘,説差也算不上 服務:非節假日,前台態度還是挺熱情的 對了我定的房型還是挺有特色的,很適合小朋友 雲瑤谷雙人温泉票:温泉一言難盡,殘破舊!
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Response from Property: 尊敬的客人,您好! 感謝您選擇麗宮温泉度假酒店,您在評論中所提及到的温泉及設施等問題,我們已在第一時間反饋給相關部門,相關部門已立即着手對此服務不足之處分析與整改,温泉衞生方面一定會加強整改,對客服務一直是酒店的工作重心,我們在加強培訓的同時做好監督管理工作,同時我們也會提醒酒店員工關注衞生情況,以確保您的健康,再次感謝您對我們的信任和這些寶貴的意見,待我們再次相約麗宮,泡天然温泉!
sumyee
Romantic Room (2 beds)
Stayed in Dec 2024
Family
2 review
4.3/5
Very Good
Posted on Jan 23, 2025
畢竟是十年前開業的酒店了,設施跟裝修還是相對陳舊,但酒店性價比還算是挺高,免費給我們升了房型,贈送了温泉跟雲門寺門票,温泉營業到晚上12點。 雙人云瑤谷無限次温泉門票:温泉池子開了一半左右,場地挺大,人也不多 雲門寺門票:入住送雲門寺門票,雲門寺適合慢慢逛,這次趕路就沒有深入瞭解了,下次再來~
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Response from Property: 尊敬的客人,感謝您的入住分享,麗宮温泉酒店周圍被森林包圍,風景優美,景色宜人,欣賞這日月星辰,山水風光,這是最浪漫的快樂, 來麗宮,感受温泉的舒適,我們期待您再次打卡麗宮,祝您生活愉快!
YuanfangyoushiG
Fishing Twin Room
Stayed in Dec 2024
Travel with friends
6 review
2.5/5
Posted on Jan 22, 2025
酒店配套設施總體陳舊,我們去的時候停車場一台車都沒。 一共訂了4間房,其中162房的廁所堵塞後那味反充上來,打開門那個味臭得難受。164房空調壞了,沒暖氣供。10點多叫師傅來搞,説搞不了,衹能換房。看時間太晚了,就算了。未了,師傅來一句:前台就是**,幾百間房,硬要安排你們住空調壞的。嗯!贊同!另,房間的淋浴衹能站浴缸上,而且浴缸去水極慢,洗澡順帶送泡腳。 總體感覺:以後再也不去住了,泡温泉還能考慮下
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Response from Property: 尊貴的客人您好!感謝您選擇韶關乳源麗宮國際温泉酒店,我們對您在店期間遇到的情況深表抱歉。關於您提及的問題酒店非常重視,我們已向相關部門反饋您的點評,並跟進調查協調,我們會加強員工的業務培訓,我們會不斷地要求自己,好一些再好一些,給您造成不便我們深感歉意!希望您可以給我們機會,也希望您下次再選擇我們韶關乳源麗宮國際温泉酒店,在此酒店全體員工祝您生活愉快!家庭幸福安康!
Guest User
Romantic Room (2 beds)
Stayed in Dec 2024
Family
5 review
4.2/5
Very Good
Posted on Feb 13, 2025
雙人云瑤谷無限次温泉門票:天冷隨便泡泡 設施:温泉比較老舊了,很多池都沒有開放,沒人維護 衞生:房間還可以,比較老式,有很多用不上的配套設施,有段時間沒升級了,衞生院維護得一般,有反味
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Response from Property: 尊敬的客人,您好! 感謝您選擇麗宮温泉度假酒店,對於您提到的設施、服務等情況,酒店設施升級正在籌劃中,同時我們會注重對客服務,相關部門已立即着手對此服務不足之處分析與整改,對客服務一直是酒店的工作重心,我們在加強培訓的同時做好監督管理工作,同時我們也會提醒酒店員工關注衞生情況,以確保您的健康,再次感謝您對我們的信任和這些寶貴的意見,待我們再次相約麗宮,泡天然温泉!
Guest User
Type B Villa - 2-Room
Stayed in Nov 2024
Family
1 review
3.5/5
Posted on Dec 17, 2024
設施:中規中矩,酒店該有的還算都有,住的是B型別墅,可能別墅建設時間比較早,日常沒怎麼維護,多少有點不陳舊感覺,不過裝修風格感覺還是很温馨。 衞生:整體還行,沒有驚喜也沒有驚嚇 環境:周邊的環境算是整潔,別墅內部也乾淨衞生,就是別墅裏面的温泉池泡之前一定要洗乾淨 服務:重點來了,入住當天晚上9點過後就沒有熱水了 雲門寺門票2張:沒來得及體驗 雙人云瑤谷無限次温泉門票:温泉谷有室內和室外,天氣特別冷的時候建議在室內泡就行,不過室外的温泉池更有挑戰性,麗宮酒店已多次入住過,體驗感還行,就是週六的價格比較不友善。 酒店雲瑤谷看電影 :團建的一個好地方,公司可能組織燒烤和一些文體活動,重點來了,要是有準備加點氣氛的可以多帶幾箱煙花過去玩玩
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6/14
Response from Property: 尊貴的客人您好!感謝您選擇韶關乳源麗宮國際温泉酒店,關於您提及的建議酒店非常重視,我們已向相關部門反饋您的點評,我們會加強員工的業務培訓,我們會不斷地要求自己,好一些再好一些,給您造成不便我們深感歉意!希望您可以給我們機會,也希望您下次再選擇我們韶關乳源麗宮國際温泉酒店,在此酒店全體員工祝您生活愉快!家庭幸福安康!
Guest User
Fishing Twin Room
Stayed in Jan 2025
Family
15 review
3.5/5
Posted on Feb 12, 2025
春節期間回程路上的停腳點,打算泡個温泉放鬆一下,可是晚上8點多到店房間竟然沒清理好,房間的欄桿都是蜘蛛網,温泉池區幹毛巾供應不及時,也不夠,勝在房間很大,早餐也算種類多
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Response from Property: 尊敬的客人,您好! 感謝您選擇麗宮温泉度假酒店,您在評論中所提及到的衞生及服務等問題,我們已在第一時間反饋給相關部門,相關部門已立即着手對此服務不足之處分析與整改,對客服務一直是酒店的工作重心,我們在加強培訓的同時做好監督管理工作,同時我們也會提醒酒店員工關注衞生情況,以確保您的健康,再次感謝您對我們的信任和這些寶貴的意見,待我們再次相約麗宮,泡天然温泉!
Guest User
Romantic Starlight Double Bed Room
Stayed in Nov 2024
Couples
4 review
4.0/5
Very Good
Posted on Dec 25, 2024
酒店佔地很大,環境很好,老牌酒店有點年代感,但維護得不錯,房間挺大,設施設備都ok,服務人員態度都很熱情,特別是總枱小林,很親切有耐心,還主動幫升級了房間。酒店餐廳性價比也可以,完全不用去外面找吃的,自助早餐種類挺豐富,比曹溪的好多了。酒店去到温泉區很方便,温泉池子也不少,泡得很舒服,但是希望能把温泉區的拖鞋換一下,鞋底太硬了。
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Response from Property: 尊敬的客人,感謝您的入住分享,麗宮温泉酒店周圍被森林包圍,風景優美,景色宜人,欣賞這日月星辰,山水風光,這是最浪漫的快樂, 來麗宮,感受温泉的舒適,我們期待您再次打卡麗宮,祝您生活愉快!
gigi313
Romantic Room (2 beds)
Stayed in Jan 2025
Couples
30 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Feb 6, 2025
房間很大,舒服,設施齊全舒適,酒店環境優美,温泉度假很好,就是充電樁太少了,不夠方便,希望多加幾個快充慢充充電樁
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6/8
Response from Property: 養生温泉,福地麗宮!感謝您入住麗宮温泉酒店,您能在麗宮度過一段美好的小時光我們感到很開心。期待您再次打卡麗宮~
Guest User
Type A Villa - 1-Room
Stayed in Dec 2024
Business travellers
3 review
3.5/5
Posted on Feb 1, 2025
服務一般般,環境還好。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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Response from Property: 尊敬的客人,感謝您的入住分享,麗宮温泉酒店周圍被森林包圍,風景優美,景色宜人,欣賞這日月星辰,山水風光,這是最浪漫的快樂, 來麗宮,感受温泉的舒適,我們期待您再次打卡麗宮,祝您生活愉快!
Guest User
Type A Villa - 1-Room
Stayed in Oct 2024
Travel with friends
2 review
1.5/5
Posted on Nov 3, 2024
預訂的是養心谷獨棟別墅A型一房,入住當天16:15左右到酒店辦理入住,告知園區擺渡車的司機下班了,需要自己拖着行李步行至房間,養心谷別墅區離酒店大堂步行要十幾分鍾。入住的房間設施極其陳舊,門鎖搖搖欲墜,水龍頭生澀難轉,淋浴水流非常小,更有很多設施生銹發黴,浴巾怪味,浴袍破爛不堪,房間內含的温泉池也無人打掃,旁邊擺放的花盆內都是腐壞的植物,1千多一晚的房費,實在難以理解,體驗感極差!
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6/7
Response from Property: 尊敬的賓客,感謝您入住乳源麗宮温泉酒店並留下寶貴意見,對於未達到您的期望,酒店全體員工表示誠摯的歉意。我們將繼續努力並不斷完善硬件設施,希望能有機會繼續為您服務,真誠期待您的下次光臨!