Anonymous User
October 4, 2021
問題多多:
1.酒店沒有店名標識。
汽車根據導航到達後找來找去找不到。推開門喊人,才從房間裏出來一個人光膀子邊穿衣服邊説就是“福客來”。我問怎麼沒有酒店牌子?老闆張口就是質問:“誰説沒有?白天不讓開燈光標識,晚上就有了。” 周圍類似農民賓館很多,別的或有牌子,或有店名貼紙。就是看不到“福客來”三個字。所以白天我們就活該轉來轉去找不到。
2.差點絆倒。
拿到房卡往樓上走。剛進樓梯間就被絆了一下,差點摔倒。手扶着牆壁仔細一看,原來上樓梯之前還有大約半層台階,黑洞洞的沒開燈,看不到。老闆看到了也聽到了,不予理睬,仍然沒有説把燈打開。
3.不提供燒水壺。
進到房間,找不到燒水壺,撥打他們電話機上提供的前台號碼999。無用。從二樓再下到一樓問老闆,説不提供,因為有客人裝水太滿把壺燒壞了。那喝水咋辦?下到一樓有飲水機。經交涉答應給我一個燒水壺。不然半夜想喝口水還要穿上衣服下樓去接。真不知老闆怎麼想的!
4.電視機不能用。奇怪的是過了一會又有問題了:電視機不能用!不想跑了,衹好打手機找老闆。老闆叼着煙進來,打開隱藏在電視機下面的電源開關,打開機頂盒,顯示“沒有信號”。這時我已經被煙燻的難受,衹好説:“你趕快把煙拿出去吧,我自己來調。”心想看不了電視也不願滿房間煙味。經過一番琢磨,應該是方法對了,但線路有故障。畫面見附圖。認命不看!
5.電蚊香器沒有液體。
剛剛脱了衣服要睡覺,馬上就被蚊子咬了幾個皰。看看電蚊香器沒液體,又打電話換了一個。但願從此無事!
攜程怎麼會有這樣的加盟賓館?住一次遇到這麼多問題。能開心嗎?
我希望有人能告訴他們:農民辦賓館不是硬件裝修得像賓館就可以了,更重要的是軟件:即周到服務和良好態度,還有細心管理和完善維護等!
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