Guest User
September 1, 2023
Spiace fare una recensione negativa, ma purtroppo l'hotel non ci ha soddisfatto. Pulizia: molto scarsa, lenzuola con buchi e macchie non nostre, siamo rimasti mezza giornata senza asciugamani grandi perché non erano disponibili, per tre giorni il letto a castello non è stato rifatto (veniva appoggiato sopra un lenzuolo piegato in 4, se volevo rifarmi il letto sarei andata in appartamento), la carta igienica siamo dovuti andarla a richiedere perché non sempre veniva messa. Servizio sala e cibo: camerieri molto disponibili ma purtroppo servizio lentissimo, in media per mangiare ci mettevano 1h e 15 minuti, i bambini che mangiavano solo il primo piatto aspettavano 45min x avere un pezzo di anguria, in alcuni giorni abbiamo rinunciato al dolce x la troppa attesa. Buffet praticamente preso d'assalto nei primi 5minuti di apertura e poi non più rifornito. Stessa cosa per la colazione, alle 8.10 (apertura alle 8) erano già finiti alcuni prodotti. Il cibo comunque era buono. La sala era veramente troppo affollata, in più di un'occasione mi sono ritrovata con persone/bambini che ci sbattevano addosso mentre mangiavo, forse era il caso di suddividere sia l'orario del pranzo e della cena in due turni ciascuno così da avere meno affollamento e un servizio più veloce. Camera: abbastanza spaziosa ma con tapparella rotta, praticamente appena sorto il sole ci svegliavamo (fatto presente). Il materasso aveva delle molle sporgenti, ci siamo confrontati con altri ospiti e avevano anche loro lo stesso problema. Piscina e idromassaggio: dal nostro arrivo sono stati puliti dopo 6gg, l'idromassaggio era praticamente marrone. Capisco sia colpa di alcuni ospiti che magari non hanno rispetto ma non possono farci le spese gli altri.. Infine per quanto riguarda il conto ci è stato chiesto di pagare in anticipo (come da politica aziendale), se non avessimo pagato tutto subito ce ne saremmo andati il secondo giorno. Una settimana non proprio rilassante, peccato!
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