Vienna International Hotel (Khorgos Port)

春節假期，帶家人去口岸玩！入住維也納酒店，性價比很高！酒店工作人員服務很好，幫我升級了房間，可以看到朝霞和雪山，風景很好；酒店距離萬達，中亞風情街，自貿區口岸很近，很方便！總之，很不錯的體驗，下次再來口岸，繼續入住！

乾淨整潔，窗外的風景很美，服務熱情周到，門口的保安大哥都很熱情，前台小姐姐，維吾爾族小帥哥非常熱情，來霍爾果斯推薦維也納酒店，值得信賴！

酒店地理位置優越，周邊餐廳較多，用餐方便。前台葉力***小姐姐服務周到得體，為我們免費升級了房型。自助早餐豐盛，房間乾淨整潔，下次還會選擇下榻這裏。

經理:你馬上退房! 給有史以來遇到最惡劣態度經理點贊先。 言歸正傳,人均200的維也納酒店在暑假賣到接近600的價格，首先我反應空調有問題，客服説派人修，修了2次還是熱，這位所謂的經理下來就是如此惡劣的態度，一臉**的樣子，我是出來消費的，不是出來被你教怎麼使用空調的，我們一家人全是**嗎？不會插電卡，不會開空調？出現問題應該是解決問題，不是説馬上給我退房，你**出去旅遊40度天氣酒店來回，****。 你如此對待你的客人你的員工？身邊保安給工程部打電話，還被你臭罵一頓，你真給酒店丟臉。還有更**的是，我們訂了兩間房，房卡都在身上你要把我房退了，膽子真的大，還好攜程客服解決了。這次出來旅遊的，不想破壞心情，但是你這個服務態度是真的惡劣。保安，前台妹妹，工程師都不錯，天天被你壓榨也是難受😖

在這家酒店滿打滿算，連續住了20來天了。有一些服務上的體驗，讓人確實忍不住上來打了一個差評…… 1. 前台凌晨1:30給我打電話，問我要不要續房？？？ 就離譜啊…… 好在是我平時睡得晚，如果這個時候我已經休息了，凌晨1:30收到前台要不要續房的電話，真的是很惱火啊？酒店就是這個服務的嗎，電話裏説衹是想這個點確認我在不在房間，明天要不要繼續住？？ 因為我住的時間比較久，基本上是隔兩三天下去續一次房。前台也都認識我了，但依舊每天照慣例，中午12:30會打電話來問續不續房，這都挺正常的。但是中途有兩天我沒出過門，所以沒有下去辦理續房。所以你們就凌晨1:30打電話來，問續房嗎？ 2. 保潔有一天中午趁我睡覺的時候。掃開了房門，並且在我睡覺的時候，給房間做了衞生。 好在我一個人住，萬一是情侶入住，兩個人還在睡覺，兩個人還沒起床的時候，你進來圍着人家的床做一圈衞生，也太沒禮貌了吧…… 這個衞生就是説非做不可嗎？完全不尊重客人，還在休息中嗎？ 那天實在是太困了，所以沒有睜開眼，讓他跟他們説不需要做衞生，就一直感覺到有人，在我床附近走來走去做衞生。 平時保潔都會先敲門，如果裏面有人的話，是會開門問我需不需要做衞生的。 這一天我睡得剛好比較晚，到了下午還在補覺。保潔掃開房門之後，看客人還在睡覺，竟然就直接進來了？？ 不至於吧，趁着客人睡覺，開房門進去做衞生，這有點不太禮貌了。 3. 一開始來霍爾果斯訂這家酒店的原因，衹是因為他們有健身房而已。我基本上每天都去使用兩次健身房。 但其中有兩次，被服務員進來制止，讓我停止使用健身房？？？ 一次是中午，説旁邊房間的客人在午休。一次是晚上，説旁邊房間的客人要休息了。 來之前跟酒店打電話確認過健身房是24小時可以使用的。如果健身房這麼吵，會影響旁邊房間的話，那就別給客人開在健身房旁邊啊？？那麼大個酒店又沒滿房。 倒是反過來要求，正在使用健身房的客人停止使用，有點本末倒置了吧。 我本來就是因為這家有24小時使用的健身房才選擇的這家酒店。機緣巧合之下又住了20多天。無論中午還是晚上，都來告知我會吵到旁邊房間的客人，讓我不要繼續使用健身房的話。那我就沒有繼續住在這裏的必要了…… 總之酒店整體設施還是正常的，就是這三點服務上的體驗……實在是讓人覺得離了個大譜。

游完塞裏木湖，特意來這邊住的，酒店乾淨衞生，睡覺安靜，酒店後面有在施工蓋樓的，前台很熱情，還送了歡迎水果。離口岸很近，吃完晚飯後，我們去國門轉了一圈，回來後，發現有大批特種兵在辦理入住，瞬間感覺我們住這裏好安全。

這次新疆之行比較滿意的一次住宿，離口岸非常近，走路五分鐘！環境不錯，衞生不錯，服務不錯，設施也不錯，和其他地方比價格也不高，可以説是各方面都很讓人滿意，安檢那也是相當的嚴格！