Rigat Park & Spa Hotel - Adults Recommended

La salle de bain Elle est très exigüe, indigne d’un 5 étoiles luxe, avec vasque unique et baignoire étroite. On y tient difficilement à deux. De plus, la vasque n’a pas de joint, si bien que l’eau coule sur le sol et rend celui-ci très glissant. Robinets eau chaude et eau froide inversés dans la baignoire : attention aux brûlures ! Produits de soin dans des contenants très ordinaires. La chambre Joliment décorée, elle est également plutôt petite, excepté le lit très grand. Pas de table ou bureau (donc pas de papier à lettres ni crayon), une belle commode mais avec un tiroir difficile à utiliser (pas de vérification), pas de nécessaire pour le thé ou le café. Le spa Il faut demander l’accès à la réception. Celui se fait par un escalier étroit et partiellement muni de rampe, et potentiellement dangereux si on a des problèmes aux jambes. L’eau du petit jacuzzi est tout juste tiède et il faut appuyer très fortement et à plusieurs reprises pour déclencher le bouillonnement. Quant au grand jacuzzi, l’eau est à température ambiante et l’accès peu pratique par des portes battantes résistantes et quelques marches. Le sauna et le hammam ne sont pas toujours en fonction, il faut demander leur mise en route. Les bords de la piscine, au niveau de la surface de l’eau, sont jaunes de crasse. Les parois vitrées de la pièce sont très sales. Enfin, les WC ne sont pas toujours pourvus de savon et de papier hygiénique : il faut demander à la réception ! Les restaurants Celui de la plage n’offre qu’un choix très limité : pas de salade, des sandwiches uniquement.et pas de desserts à base de fruits frais. Quant au restaurant principal, la nourriture est très bonne mais les quantités insuffisantes, et le rapport qualité/quantité/prix médiocre. Sur le plan commercial, c’est tout aussi désastreux. Mal nous en a pris de demander des glaçons chaque matin. Il a fallu beaucoup insister pour qu’on ne nous les facture pas, y compris en les récupérant à la réception. Nous séjournions 3 semaines dans cet hôtel et, après une âpre négociation, nous n’avons obtenu qu’une ridicule réduction de prix. Concernant la fuite d’eau dans la salle de bain, le directeur, venu avec son assistante, a aspergé d’eau le plan vasque et, hystérique, nous a accusé de faire de même, niant le problème de fuite, alors que la vasque n’avait pas joint. Nous avons eu une nouvelle chambre la dernière semaine, en insistant une fois de plus. Certains membres du personnel étaient peu aimables. Aucune petite attention non plus et, pourtant, ils savaient que nous fêtions un anniversaire de mariage : pas de décoration dans la chambre ou la salle de bain, pas de gâteau ou corbeille de fruits… Nous l’avons fait remarquer et, quelques jours plus tard, nous avons trouvé une bouteille de cava et 2 flûtes en revenant dans la chambre. Quelques points positifs sauvent cet hôtel d’un zéro pointé. La terrasse du restaurant et le solarium surplombent la mer et offrent un belle vue. La nourriture est de qualité. Les c

No merece ser calificado 5 estrellas. Un hotel endémico, horrible, mal decorado, sucio y con poca valía de servicio al cliente. La relación precio/calidad es un desastre. Muy venido a menos; ni hablar de las zonas comunes y el pasaje a la playa! Se quedó en el tiempo …. Nadie lo nota parece.

Una estancia muy agradable en un hotel con buenas vistas al mar , el servicio era amable/correcto..., más correcto que amable , fomentar la amabilidad con sonrisas haría la estancia aún más agradable , tienen buenas instalaciones de Spa y piscina y terrazas donde relajarte tomando algo mirando las maravillosas vistas a la Playa de Fenals . La cama muy buena. Pero con aspectos a mejorar: El desayuno: con poca variedad en general para un 5*, el desayuno parece más propio de un 4*, y los camareros no te informan de que pueden cocinarte una tortilla, etc, si no preguntas no te enteras, y el acceso complicado si no estás en terraza y estás en la sala contigua. El baño: el baño resulta suficiente pero pequeño. No había cepillo de dientes. Accesibilidad: En caso de personas que fueran en silla de ruedas veo una accesibilidad difícil para subir desde la entrada del hotel a la puerta principal y viceversa. Pocos detalles : Era parte de nuestra Luna de Miel y lo avisé,, pero creo que no tienen en el protocolo detalles para esa ocasión. Se limitó a una botella de cava y unos detalles típicos del baño..., pero hubiera estado bien algo más romántico. Un gran y buen hotel, pero que por estar en un enclave maravilloso y no tener competencia en su estilo, no intensifica al máximo los detalles con el cliente.