Hostellerie des Chateaux & Spa

Excellent établissement. Design intérieur de qualité. Personnel au top. SPA et massage dans la lignée. Restaurant et petit déjeuner formidable,avec en prime une tisanerie et un espace dédié pour votre jus de fruits frais et légumes. Un lieu à ne pas manquer pour se faire chouchouter.

Un bel hôtel avec des parties communes modernes. Personnel très sympathique, en particulier au restaurant de l'hôtel. Je conseille fortement le repas gastronomique, on s'est régalé. Étant enceinte, je remercie spécialement le personnel qui s'est préoccupé des plats que je pouvais manger ou non et qui m'a proposé des variantes. Je me suis régalée ! Très beau spa, mais dommage que quasiment toutes les places étaient prises. Il a été difficile de s'installer un samedi après-midi, peut être n'est ce pas le cas en semaine. Le massage était super ! Le petit déjeuner était très bon, diversifié et de qualité. Seul bémol : la chambre qui n'était pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Nous avions la chambre familiale avec 1 salon et 2 chambres spacieuse, mais les chambres et la salle de bains vieillottes, literie moyennement confortable, 1 seule climatisation pour l'ensemble de la suite donc la même température doit convenir aux 2 chambres, pas de chaussons ni d'articles de toilettes tel qu'après shampoing ou lait pour le corps. Je suppose que le gel douche faisait également office de schampoing.. Le tarif est cher pour ce genre de chambres, heureusement que le reste de l'hôtel est à la hauteur.

Nous avons l’habitude des spas, nous allions en priorité à la Cheneaudière juste à côté, le spa de ribeauville, etc … Nous avons été déçu, certains employés était gentilles mais d’autres non.. On a eu une erreur sur un site de réservation où nous pensions avoir prit à la Cheneaudière et la réservation arrive à cette hôtel.. J’ai discuter avec des personnes dans le spa qui ont eu la même surprise, ils pensaient avoir réserver la Cheneaudière et on se retrouve la. Bref, nous avions réservé avec notre bébé, pas de bouilloire dans la chambre, on appelle l’accueil et on nous dit que c’est à nous de venir la chercher. Sauf que nous étions dans une chambre à 100m de l’hôtel et le bébé dormait donc pas possible d’y aller de suite. Sans bouilloire pas de possibilité de chauffer l’eau pour le biberon.. Quand enfin ma belle mère arrive après être aller manger je fonce à la réception car après 23h plus de réceptionniste donc plus de bouilloire Pour le spa, l’eau du côté du spa de la famille froide et profonde alors que du côté spa adulte pas d’eau niveau trop bas et l’eau bien chaude. On a prit une bouteille d’eau pour la chambre car pas d’eau dans les chambres, facture 5,5€ la demi bouteille … 6€ un coca de 33cl.. Le jour du départ on vous dit que l’on peut profiter du spa sauf que lors de votre arrivé on vous dit que vu que vous partez plus de prêt de peignoir .. bref la déception par rapport à ribeauville (service 24/24, prêt de serviettes, peignoirs claquettes même le jour du départ), la Cheneaudière aussi .. et encore bien d’autres spa. C’est vraiment dommage et prit final 450€ et quand vous payez par carte on vous demande avant de validé à donner un pourboire .. c’est un peu comme une obligation …