Palasiet Thalasso Clinic&Hotel

Ce fut un séjour de rêve ! Le cadre était magnifique, les repas extraordinaires, le personnel attentif et discret. Aucune fausse note. La thalasso dans une piscine d'eau de mer nous a remis en forme ainsi que les massages, les bains d'algues et l'aqua-gym. Génial !

Nos regalaron un bono de recorrido termal más masaje relax de 40’ y comida en club Palasiet. El recorrido termal normal, pero el masaje, realizado por Laura, una maravilla, con mucha profesionalidad y delicadeza. Y la comida en el club todo de 10, como siempre que hemos ido. Buena Atencion y calidad de todos los platos, habiendo mucha gente, no hemos tenido que esperar, todo ha ido muy coordinado y en su punto. Se nota la buena profesionalidad de todos. Volveremos.

Soy una amante de este lugar tan maravilloso pero he de decir que he echado mucho de menos la simpatía y amabilidad de Marta la trabajadora más dedicada de la fantástica terraza...por ella volvíamos muchas veces porque hay pocos profesionales como ella....

La semana pasada acudí con mi padre al Thalaso Palasiet para hacer el recorrido biomarino, masajes y además comer también en el club Palasiet. Soy clienta habitual desde hace mil años. Me he dejado un dineral durante años, así como también mi padre. La persona que nos atendió esta vez nos dijo que el bono de 10 sesiones que llevaba mi padre estaba caducado y quedándole aún 7 sesiones por gastar se lo tiró a la basura. Efectivamente el bono estaba caducado, pero ha habido una pandemia y no se pudo gastar, y durante años posteriores la pandemia cuando se volvió a abrir el centro no ofrecían todos los servicios, además de que la gente mayor era de riesgo y no podía acudir. De hecho a mi en otras ocasiones me aceptaron el bono caducado con toda normalidad. Y la respuesta de no se habrían dado cuenta no me vale. Y esto no puede ser ahora si, ahora no, a ti hasta este año, al otro hasta este mes... Porque como la manera de proceder es tan poco profesional, lo que tendríais que haber hecho (a una persona mayor que por el covid y post covid no pudo ir y clientes habituales, esta señora debía ser nueva) haberle dado una alternativa, que lo acabara de gastar por ejemplo en el periodo de vacaciones pero no tirarlo con el dineral que es y viendo además que nos íbamos a dejar ese día en concreto más dineral en otros servicios. Además de todo esto, cuando me hicieron el masaje me llevaron a un cuartito que no es el de la zona de los masajes, en una camilla súper incómoda, en la piscina tuve que pedir toallas, etc. Las duchas están rotas, hubo jacuzzis que no funcionaron, en fin Pero esto no va a quedar así.

Personal muy joven y están siempre charlando entre ellos o con los móviles en vez de estar pendientes de los clientes...faltan profesionales como los hubieron hace no mucho....echamos de menos personas que ya no están y que dejan un vacío enorme ....no siempre la juventud es mejor que la veterania

Es el tercer año que veraneo en Benicassim, los dos últimos veranos he ido al palasiet a hacerme algun tratamiento y cuando son bonos o tratamientos que tienen algun tipo de continuidad hay algun tipo de malentendido, el día 4 tenia un tratamiento y fuí y no lo tenian apuntado, me atendieron igualmente pero con desconfianza y hoy me ha vuelto a pasar lo mismo, he ido a hacerme el tratamiento y me tenian apuntada por la mañana cuando yo lo reserve por la tarde, al final me he tenido que ir a casa y reservar para otro dia. Con lo que cuestan estos bonos deberían de ir con más cuidado.

Hemos estado alojados cuatro días y la experiencia ha sido excelente. El hotel es un espacio tranquilo, ideal para desconectar, con espacios exteriores amplios y cuidados. La habitación, que daba al mar, era excepcional, con dos terrazas porque estaba en esquina. La limpieza muy destacable. El restaurante es fantástico, el equilibrio en la comida es admirable. La atención del personal es también excelente. Retiremos.