Guest User
September 16, 2023
作為攜程金鑽會員,用攜程這麼多年從來沒有給過任何一家酒店差評,首先是自己選酒店的時候會比較謹慎多看評論,其次是所定的酒店基本都讓人滿意,然而這次住貴州新仁的花都裏化屋度假營地,真的讓我大跌眼鏡!!!一個野奢酒店,收費2000多的房間竟然連最基本的洗澡是熱水都不能保證!!!我們定的是兩室一廳野奢家庭帳,詳情寫着可住6個人,我們是當天傍晚到達酒店,4個人入住,入住時服務員沒有任何關於洗澡熱水不足的言語提示,房間也沒有任何警示牌,我們第一個人十分鐘洗完後,第二個人去洗,頭髮還沒沖乾淨,水就變成冷水,她衹能停止洗澡,先出來,我趕忙詢問管家,管家説這個家庭帳有兩個衞生間卻衹有一個燒電的熱水器,當時的設計缺陷,所以多人洗澡要等待,大概燒半小時左右就可以(可見下面聊天截圖),知道是燒電的熱水器之後,我們覺得保險起見還得多等一會,於是等了一個小時,剛剛沒洗完的第二個人又去繼續洗,結果還是沒洗完水又冷了!此時已經很晚了,我們還有三個人沒有洗澡!!我聯繫管家,管家讓保安來查看,我跟着一起去看,發現水温都沒有燒到紅色線!!第二天早上我又去看(見下圖1)發現經過一個晚上,水温竟然還沒有燒到最高!!(見下圖2)我們這個兩室一廳家庭帳有兩個淋浴間還有一個大浴缸,竟然衹安裝了一個電熱水器,我們衹是住了4個人,如果是住滿6個人呢?是不是要排隊洗澡到凌晨??後來我們給管家打電話,要求重新給一個洗澡的地方,那時候已經十一點了,還有三個人沒洗,管家讓我們去隔壁帳篷洗,然而在我們兩個人洗完之後,水温漸涼,第三個女生連頭都沒敢洗,匆匆沖了一下就出來了。
這個野奢營地,有一説一,環境和傢俱是很不錯的,有絕佳的地理位置,但是,竟然連最基本的洗澡熱水都不能保障,衹能説老闆把大量資金都花在了人眼看得見的地方,而完全忽略了客人真正的剛需!!!希望營地工作人員能看到此條評論,抓緊進行整改,不要讓後面陸續入住的客人受害!把錢花在買一些華而不實的裝飾品上不如多買兩個熱水器!!!
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