Guest User
August 15, 2023
差評!本想找個差不多的酒店住,沒想到衹是徒有其表,門頭大而已。1.員工素質有待提高。詢問酒店早餐能不能贈送,員工回答“你要是門市價訂房我就贈你”,怎麼招嫌我攜程訂房價格低唄??回答的方式可以有很多種,你選擇了最沒素質的回答,有侮辱住客的感覺。2. 酒店管理有漏洞。入住時收了400元的抵按金,退房時跟我説可以先走,稍後錢就回到賬,沒多想我們就退房了,誰想我整理後備箱,孩子去超市買東西,15分鐘過去了,我多了一個心眼,趕快打電話詢問退款,告訴我房間有雙拖鞋按照65元一雙,要扣錢,在沒有告知的情況的下,你評什麼扣錢,你在變相賣拖鞋嗎?體驗感非常不好。暑期帶着小朋友一路遊玩,酒店都主動給孩子拖鞋、枕頭之類的東西,温暖貼心。你們酒店不能走出來學習交流一下麼,先教教員工語言藝術,再看看管理的問題。
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