Xianning Hot Spring Valley Resort

近500多價格，温泉門票需另外購買，酒店無游泳池，設施陳舊，10年未裝修，早晨起來洗澡盡然沒有熱水，花灑還不如招待所裏，而且沒有燈。外地遊客謹慎

大年初一來到咸寧的萬豪温泉谷，進入酒店停車場指示混亂導致進出口用石墩隨意堆放導致我的車在視野盲區內撞上石墩車輛受損。雖然不是第一次來這裏，但是萬豪的店大欺客、管理混亂、推諉責任種種惡劣行徑確實讓我大開眼界歎為觀止。下面羅列以下: 1、車輛撞上石墩後，酒店現場無人進行處理。 2、告知酒店工作人員車輛被撞後整整一天酒店無人聯繫我進行處理。 3、退房時與酒店工作人員交涉，保安部進行一系列責任推脱，最後告知要電話領導等處理結果。 4、返程途中接到酒店保安部電話告知酒店領導正在休假，酒店領導的意思是讓我自行修理車輛費用自理，一點小錢過年不必在乎。 5、返程後電話攜程客服進行投訴，酒店保安告知已經接到投訴，但是還是領導原話告知酒店不會賠付車輛損壞維修費用，也不做任何賠償處理。 6、攜程客服多次聯繫酒店，酒店無人理睬處理，告知領導都在休假， 對於這種老牌的温泉酒店，作為酒店住客在酒店範圍出了事故，酒店方這種不作為不解決不承責的處理方式讓人大為惱火，本來大過年的不想再次爆粗口，但是實在是忍不住，在此我想問一下萬豪温泉谷酒店所謂的領導:“你的員工大過年在上班，****在家休假，遇到事情出了問題讓員工去處理，他們有權限處理嗎？他們在家裡休假嗎？你這種靠屁股想問題的領導還能留住客人？”我再也不會萬豪温泉谷這種垃圾管理的酒店，呼籲還沒有來過的朋友以後也不要住這裏，以免遇到問題處理不了還受氣。請攜程對於這種酒店予以下架處理處罰，以免讓更多的人吃虧上當花錢買氣受。再次給予萬豪温泉谷酒店⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐差評！沒有比這更差的酒店，衹有最差的萬豪温泉谷酒店！

大失所望，這種房間居然可以賣到這種價格，還不如便捷酒店，洗手間漫水，牆體漏水，地毯贓，設施陳舊不堪，放半天也沒熱水，總體評價就是臟亂差！此生不會再去！

前台服務周到，進門就是迎賓水果，房間乾淨整潔，環境乾淨衞生，對面就是潛山公園，温泉衞生舒適，早餐品種齊全。特別給酒店前台接待點贊👍，由於疏忽身份證遺忘在房間，酒店前台接待特意電話聯繫，以最快的速度幫忙快遞郵寄，再次👍。因為你們的舉動，我們會在以後長期預訂你們這家的！

酒店位置很好找、出酒店大門就可以看見對面潛山公園景色優美，離市中心很近開車方便，酒店前台小楊很熱情工作認真，我是喜歡安靜人前台給我安排安靜房間。

圖片是入住發現的臭蟲，可點開放大看。入住時間是11月哦。同時有蚊子。空調是壞的，無法制熱，投訴後回答是有人投訴有異味，檢修。這是衞生。 再説服務，我定了2間鳥瞰大床，入住時告訴我早餐送客服，不開餐廳，好吧，我能接受，並告知時間，2間房都9點送。早上8:50我開門，

衞生很好 挺舒服的 空間挺大的 ，前台小呂服務也很好，酒店外面環境也很好，主動升級了房間，很大風景八錯，最近季節泡温泉很好，温度合適，出水不冷，秋風習習