Club Med Kiroro Grand

這次特別感謝攜程，服務一級棒，在第一航班晚點，當天無法入住酒店的情況下，幫我爭取了酒店一日的退費，過程很曲折，但是結果很滿意，畢竟一個晚上費用不菲啊。 kiroro雪場真的超級棒，滑雪就是一種享受，而且酒店服務很貼心，滑雪雪具都是可以單獨存放，便於你時刻去雪場。 酒店的春節佈置也非常貼心，滿滿的中國元素，愛了愛了。 温泉很舒服，滑完雪泡一泡，掃除一天的疲勞。 以後滑雪的第一選擇。

房間很大，雪場很高級，餐廳也不錯，每晚還有演出，很棒的體驗！

總體感覺良好，大部分訴求都會被解決，尤其是第一天接待我們的説中文的工作人員，熱情周到。 設施： 1，滑雪體驗：酒店到雪道需要坐一個纜車，下午4點纜車會關閉，所以自由滑雪者每日滑雪時常並不多。但是對於每天衹滑4-5個小時的人來説夠了。這裏的滑雪教練很多都是既可以教成人也教小童的，小朋友碰到的大部分教練都很有耐心，比如第一天和最後一天都是Katy，第三天和第四天的Clara都跟有耐心的教導小朋友，但是中間的男教練Harry，責任心和耐心都有待提高，在小朋友雪板丟了的情況下沒有幫忙找尋合適的雪板（最後其他教練給找了一塊比較短的板子上雪道，導致小朋友頻頻跌倒），在一隊衹有三個小朋友的狀態下讓小朋友換組降級，感覺浪費了一整天的時間。 成人教練：Rany帶我們大膽探索不同的雪道，體驗很棒，Lachie教學耐心細緻娛樂性強，非常推薦。 2，自由娛樂區：有一台桌上足球、2台乒乓球案以及一個飛鏢靶，小朋友太多，無法都體驗上。這個區域的攝像頭壞掉了，小朋友被另一個小男孩拿桌上足球的球照直打了嘴巴導致腫了起來，酒店找到對方結果對方卻不承認，酒店説有錄像後面卻説壞掉了，後面幾天就完全不敢讓小朋友自己去玩，晚上要看着才行。 衞生：很乾凈吧，新酒店，一切都很新 環境：雪場裏很美，童話般的世界 服務：自由娛樂區沒有工作人員，我們住了5天，該區域的飲水機裏一直是沒水狀態，也許白天有水，但是晚上就沒有了，衹能到温泉區門口去打水喝。另外旁邊的健身房也是沒有工作人員，好多小朋友在裏面跑步玩耍，聲音特別的大。

配的起這價格的服務和設施

房間沒有什麼特別，畢竟clubmed不是豪華出名。帶着兩個男孩（6歲/13歲）非常棒的體驗。從餐飲，娛樂和小童俱樂部的工作人員都是全身心投入，就想讓住客得到最好的體驗。主餐廳（自助餐）食物豐富品質保證，剛開業三週時候去的，在編制人員少了1/3的情況下，我們也理解他們幾個付費的小餐廳服務就非常慢不周到，沒有人手（據説是日本工作簽證處理時間超時，海外員工沒有及時到位）。 當然到北海道最主要是來滑雪的，非常美好的體驗，整個雪場就是兩家club med，所以沒有非酒店住客的滑雪人士。比起我們後面去的名聲大噪的二世谷真的好十倍。二世谷有很多外地開車來的day trip，纜車排隊很長，雪道擁擠，我個人感覺很危險。更喜歡kororo那裡人少雪道風景絕美，不擁擠更安全。另外即使沒有提前預訂，在clubmed總可以訂到私教和大課，而二世谷如果旺季去（我們是聖誕）必須提前幾個月訂不然全滿。