Tingshuojiudian
April 17, 2022
作為一名資深的攜程用户,做客觀公正的點評
服務:差評!攜程下單,到店需要付款按金,這個很正常,也能理解,我拿出卡讓前台刷預授,被告知預售離店後按金3天才能退,讓我用微信付款,我説沒關係3天就三天,然後卡拿給前台,她又説不能刷預授權,叫我付微信,我説直接刷卡,她們説預授權和卡都不能用,全程態度冷漠,含沙射影,一副不爽的樣子。説的害怕布草巾類被偷,最後免押入住但是要求我離店在前台等着查完房,我按照她們的要求,退房在前台等他們慢慢查!
第二:晚上房間免費礦泉水喝完了,致電前廳,讓送2瓶水,前台説要付錢,我説沒關係,畢竟攜程4星的酒店主要是為了掙錢,喝水付錢是應該的,本來我就讓前廳不開心了。客房送水過來我主動付錢,免得讓夜間客房服務人員為難。
衞生:公共區域衞生不錯,房間地毯真的該做計劃衞生,臟。
客房配置:房間面積28平米左右,裝修能夠達到4星標準,隔音較差,有點吵,洗髮水,沐浴露大瓶罐裝,沒有護髮素和潤膚露。特別強調一點4鑽酒店竟然沒有須刨套裝,刮鬍子呢?
早餐:早餐出品比較豐富,建議雞蛋不要一次煎多了,吃的時候涼的,飲品及時添加,🈶中點沒有西點。
總體評價:服務意識整體差,管理培訓疏漏,體驗感很差,不推薦,不會再來了。
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