Matakanazhangbixian
May 5, 2024
我經常帶着孩子入住酒店,第一天入住,我身上就很癢,當時以為是自己的問題,是不是哪兒過敏,我沒太在意,但當晚孩子翻來覆去沒睡好也在説癢,最終還是睡著了,第二天發現身上肚子和後背都長了一圈不知名的紅色痘痘,我當時就打電話告知前台,經理也來了,第一句話就説的原話:我們的布草都是拿在專業的廠家清洗,不可能是我們的布草的問題,第二句話,是入住了那麼多客人,沒有其他客人反映這個問題,第三是不是孩子吃了什麼東西,引起過敏的原因。連着三個問題就開始逃避責任,其實很簡單的問題,就是遇到問題馬上處理問題,在理論一番後,經理也帶着我們去最近的葯房開了一些皮膚葯給孩子擦了以後,有好轉,並在過後送了一份水果上來給孩子,後面處理都沒啥問題,主要是開始處理不當,我給部分差評是想給酒店提個醒,不要一來就推卸責任,有孩子的情況下,讓我們很不舒服,本來就是你們的布草衞生問題,還死不承認!後來事情的結果還算是處理好了,要不然衹能給一分差評
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