Premiere Classe Deauville - Touques Reviews

Response from Property: Cher Client,Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nos chambres et les équipements qui les composent sont de taille standard à notre catégorie d’établissement. Des améliorations sont apportées dans les nouvelles constructions, mais elles sont difficiles à mettre en place dans nos établissements de construction plus ancienne.J’espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes.En espérant vous revoir dans notre établissement.Cordialement,Jennifer

Response from Property: BonjourMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊Nous sommes ravis que vous ayez souligné le positionnement économique de notre établissement ainsi que la proximité de restaurants et services comme McDonald’s.Nous prenons également note de votre ressenti sur la chambre et restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer continuellement notre offre.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Jennifer

Response from Property: BonjourMerci beaucoup pour votre retour 😊Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de l’établissement ainsi que la proximité des commerces.Nous prenons également bien note de votre remarque concernant la nécessité d’un rafraîchissement des lieux, et la transmettons à notre équipe afin d’améliorer encore le confort de nos clients.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement Jennifer

Response from Property: Bonjour,Merci beaucoup pour votre fidélité et votre excellent retour 😊Nous sommes ravis que vous appréciiez autant l’emplacement de l’hôtel, à proximité des commerces et des restaurants, ainsi que la facilité d’accès à la plage.C’est un plaisir de savoir que vous revenez déjà depuis plusieurs séjours et que vous en êtes satisfaite.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain week-end Jennifer

Response from Property: Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel très correct.Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner, notamment le choix proposé et la qualité du jus d’orange. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre offre.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !

Response from Property: Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour 😊Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !Jennifer

Response from Property: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté ainsi que le linge mis à disposition.Nous comprenons cependant votre déception concernant l’attribution de la chambre malgré votre demande liée au handicap de votre fille. Nous tenons à préciser que nos chambres pour 3 personnes se situent uniquement au 1er et au 2ᵉ étage, sans ascenseur. Les chambres du 1er étage sont composées de deux petits lits ainsi qu’un lit superposé.Nous sommes sincèrement désolés si ces informations n’ont pas été suffisamment claires avant votre arrivée. Vos remarques nous aideront à mieux informer nos clients à l’avenir.Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.Jennifer

Response from Property: Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour 😊Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans l’ensemble et que vous ayez apprécié les équipements mis à disposition, notamment le micro-ondes.La proximité des commerces comme Leclerc, Carrefour ainsi que McDonald’s est en effet un avantage apprécié par de nombreux voyageurs, tout comme l’accès depuis la gare même sans voiture.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement .Jennifer

Response from Property: Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Les problèmes que vous mentionnez concernant la propreté, l’état des équipements ainsi que les dysfonctionnements rencontrés avec les cartes magnétiques ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.Vos remarques ont été prises très au sérieux et transmises à notre équipe afin que des vérifications et améliorations soient effectuées rapidement.Nous regrettons également que la taille de la chambre n’ait pas répondu à vos attentes pour trois adultes.Malgré cette mauvaise expérience, nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.Jennifer