我原先是訂了房間然後後面行程有變大概幾分鐘過後我申請取消然後酒店拒絕取消打電話問他們的負責人員説的是沒有這個説法,退不了!後面又説讓我們去去平台退款然後我們到平台説平台也把那個我申請給取消了!然後現在房間也沒有住錢也沒有退什麼服務態度💰也不退給我你就説現在是什麼一個意思嗎?退款也不能退,也沒有跟我們説解決方案,給他們打電話他們又不接,這種店請問還有開下去的必要嗎?一直在那裡推卸責任,前台也什麼都不知道,一直説我不知道説我們酒店就是這樣子規定的哪裡有酒店是這樣子規定的嘛我需要平台的一個做法,一是退錢還是什麼必須要給我合理的方案就是讓他必須給我們退錢,現在目前什麼也沒看到,錢也一直不給退,也沒有説要給我們一個解決方案大家避雷!!!很糟心錢也不退!!!
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