Hotels With Wi-Fi in Rio Grande do Sul, Brazil

"The overall stay experience is very good! The hotel is strategically located and it is very convenient to travel and eat. The check-in and check-out efficiency at the front desk is high, and the staff is warm and polite. The room was clean and tidy, the bed was soft and comfortable, the sound insulation was acceptable, the toiletries were complete, and the hot water supply was stable. The bathroom is well separated from wet and dry, and there is no smell for ventilation. The public area is clean and tidy, and the sanitation is cleaned in time. Cost-effective online, quiet and comfortable living, will give priority to this next trip, it is recommended to stay!"

"The hotel was presented to us, the room was receptionable, bed, towels, welcome message. Good breakfast, hot shower. The environment was pleasant, even being low season, there was no overshoot noise, game room, clean pool, even being winter, waiting room and other organized environments. We like it very much."

"What makes the Chateau Laghetto special is the view of the room, simply perfect, satisfactory attention nothing charming, breakfast coffee can be considered good."

"The hotel is well located, in a safe neighborhood and close to a park, cafes, bars, and restaurants. The double bed is small and the breakfast leaves something to be desired, with a limited selection of breads and pastries; in addition, the beer bread and French bread were hard and almost dry. Milk is only served by the waiters, so you have to keep calling their attention to get coffee with milk. There is a long wait for omelets, eggs, and tapiocas. The bar is open 24 hours a day, with excellent service from all the bartenders."

"I missed a chair/sit to be able to sit. I had only a bed to sit, it was bad. I asked for a chair to be provided, but I had irregular legs. It suggests keeping a small chair and table base for us to do some activity with notebook."

"I chose it because it was 'close' to the airport, but the comfort and service were a big surprise. I would stay there again without a second thought."

"Prezados, Gostaria de registrar a minha insatisfação com a experiência que tive durante a hospedagem no hotel neste final de semana de Dia das Mães. Escolhi o hotel justamente para proporcionar um momento agradável ao lado do meu filho de 11 anos, considerando o clima frio do período e as opções de entretenimento divulgadas no site, especialmente a piscina aquecida e a sauna. Entretanto, ao chegarmos, fomos informados de que a sauna estava em manutenção e a piscina encontrava-se morna/fria, devido ao problema com uma peça que não mantinha a aguá quente, o que acabou frustrando bastante as expectativas criadas pela divulgação apresentada. Além disso, tivemos alguns problemas relacionados à limpeza e conservação do quarto. Em duas toalhas que utilizamos havia cabelos de outras pessoas, e os lençóis inferiores da cama apresentavam manchas escuras, situação extremamente desconfortável para qualquer hóspede. Outro ponto que me causou desconforto foi a cobrança adicional referente ao pet. No site é informado que pets são bem-vindos, porém não há clareza sobre a existência de taxa extra para hospedagem. Assim, fui surpreendida no balcão com a cobrança de R$ 60,00. Da mesma forma, houve a cobrança de R$ 30,00 pelo estacionamento, embora o veículo tenha permanecido estacionado na calçada em frente ao hotel. Durante a estadia, conversei com outros hóspedes que também demonstravam insatisfação com a experiência entregue em comparação ao que é divulgado. Inclusive, ouvi comentários de que o hotel teria sido vendido e que futuramente será demolido para a construção de um resort. No entanto, independentemente dessas informações, o meu descontentamento está diretamente relacionado à diferença entre o que é ofertado no site e a experiência real entregue aos hóspedes. Sinceramente, se eu soubesse que a experiência seria dessa forma, teria optado por outro local, com custo-benefício mais atrativo e expectativas alinhadas ao que realmente seria oferecido. Deixo este relato de forma respeitosa, esperando que seja considerado como uma oportunidade de revisão dos serviços prestados, da transparência nas informações divulgadas e da experiência oferecida aos clientes. Atenciosamente,"