Stadthotel Engel

酒店是大名鼎鼎的埃特林根鋼琴比賽組委會首批推薦酒店，因為離主辦方很近。但是此酒店在附近的酒店中屬於沒有空調的房間。我們因不知情，在攜程上定了6晚；入住的時候告知附近有施工，無法休息。晚上因為炎熱當晚無法入睡。因為要比賽所以我們衹有換酒店。就無奈就選擇了提前離店。恩格爾酒店拒絕協商，直接就收我們百分之90的後面5晚房費，請問酒店你們還有天理嗎？歐洲遇到這麼長時間高温天氣，所以620人民幣一晚的酒店在豪華間的配備上居然不作為，況且後面每晚我都查詢到因為酒店的位置比較好，我們退給酒店的5晚房間他們已經順利高價售出，請問還有這麼沒有良心的酒店方嗎？？？現在依然不協商？ 我們定的酒店價格還可以當天早上5點及時退房的，即便有什麼問題，那也衹影響6號當晚的銷售，為什麼酒店會把客户的3000塊一起扣收呢？ 酒店並沒有做到服務 當天入住後沒有空調，反而有很大噪音，酒店認為跟他們無關。也毫無歉意！這個酒店的服務在哪裡？

Tolle Lage im super-charmanten Ettlinger Zentrum, war 3 mal dort. 1x im Haupthaus, 2x im Nebengebäude. Das war das letzte mal. Vorab: bitte mein Profil ansehen, ich neige nicht dazu, schlecht zu bewerten und bin recht viel unterwegs - in Deutschland & weltweit. OK - Fazit: Herablassender super arroganter Check in am 13.06. gegen 18:30. No Go. Megaenges Parkhaus, damit kann man aber leben. Abzocke im Nebengebäude ! Das Management wird antworten (oder auch nicht), ich hätte das preisgünstigste Zimmer gewählt und man sei an "Verbesserungen dran". Aber: das Zimmer ist 70 EUR wert, keine gezahlten 112 ;-) Die Zimmer dort sind "Jugendherbergsstandard", "Seniorenheim" passt auch. Ich weiss nicht, warum ich mir das zum 2. mal angetan habe. Mein Fehler, ganz klar, ich habe auf der Homepage aber keinen Verweis auf "Nebengebäude" gesehen bzw. selbigen übersehen. Industrieteppich und 80er Design, kein Kühlschrank, Dusche in der Badewanne (oh jeh), keine Bodylotion etc., Rasierspiegel Fehlanzeige; das Haus und die Gänge sehr uncharmant, Aufzug eine Katastrophe (Krankenhausmässig), kein Wohlfühlfaktor für immerhin 112 EUR die Nacht für´s EZ ohne Frühstück. Das ist einfach zu teuer. Darüberhinaus immer noch (Juni 2023) Covid-MaskenHinweis im Frühstücksraum: "Freiwillig gerne Maske". Ich habe das an der Rezeption angesprochen, weil ich in dieser Hinsicht meine Meinung habe. Antwort: wir "müssen" das. Was faktisch nicht stimmt. Die Rezeptionistinnen haben dann auch noch rumdiskutiert anstatt zu sagen, dass es ihr Hausrecht ist. Wäre somit für mich erledigt gewesen, stattdessen Rechthaberei und Rumgeeier. Ganz schlechtes Briefing. Offensichtlich ist das Management dieses Hotels extrem Covid-affin, schon während der Zeit der staatlich angeordneten Covid-Massnahmen durfte ich mir hier noch nicht einmal selbst maskenbewehrt einen Café holen - als einziger Gast im leeren Frühstücksraum. Lächerlich deutsch. Ich werde definitiv nicht wiederkommen und empfehle allen dennoch Interessierten, sicherzustellen, nicht in das fürchterliche Nebengebäude zu müssen - für diesen Preis.

net hotel in het centrum. Het onthaal door een dame was extreem koel, ook zo bij de afrekening. Jammer in deze sector. Het ontbijt was onvoldoende. Te weinig brood. Meerdere gasten wachten nadat ze vroegen waar het brood blijf. Basisfout. Meerdere potten zonder label zodat we niet wisten of dit confituur was. We hadden dus bijna niets gegeten die morgen. We waren waarschijnlijk iets te veel in vakantiestemming. Maar wel nette kamer in gezellige stad.