Phoenix City Hot Spring Resort

房間好，早餐好，帶着爸媽温泉泡着也好解乏，價格小貴，不過含票含早！是個非常適合家人休閑度假的好地方！ 衞生：乾淨 環境：不錯 服務：到位 含早餐温泉門票

我們一行4大2小了解到這裏的温泉很好，因此慕名而來，不可否認温泉品質的確不錯，畢竟是掛牌五星，但相應的這座看上去像五星的酒店管理真的讓人百感交集然後火冒三丈！我們1.24下午17:00左右抵達酒店前台被告知房間還沒打掃完，需要耐心等待，春節期間我們作為客户也可以理解；然後，晚上睡前刷個牙，結果拿起刷牙杯居然碎裂在我手上，還出了不少血，好吧，可能是我握力太大導致玻璃杯難以承受而爆裂，我也沒好意思打擾客房服務，自己清理一下，準備明早退房賠償人家的杯子錢，衹是感覺差很多，畢竟大過年的居然還出了血，老婆安慰我碎碎平安，大過年的也不想吵吵，也就算了；再然後，第二天早上起來去吃早飯，被餐廳前台一個先生叫住，讓出示房卡刷卡才能進入，服務員小姐刷卡後告知我的房號已經進了兩位，我是不對的。。。聽到這話的時候我沒反應過來，接着我老婆從裏面出來和我説她不吃了，讓我帶女兒去吃，而這個過程居然發生在餐廳前台這兩位剛剛告知我不對的服務員先生和小姐面前，我仔細想想好像哪裡是不對的，感覺十分不好，我問同去的朋友家也是如此。。。我也瞭解酒店早飯的規定，但我好像在其他五星酒店吃早飯的時候沒碰到過要挨個刷卡的事，也沒有在大過節的一大早被人説我不對了的情況，我就試問一下酒店的負責人，當你作為客人遇到這樣的言語交流作何感想，你們的待客之道難道就是把所有的吃早飯的客人當成來蹭飯的嗎？這頓早飯吃的感覺十分倒胃口，也讓我相當惱火，我是個不太願意輕易投訴的人，但我直到早飯前還想着要賠償人家一個杯子錢，何況我還流了血，而這座酒店管理卻把我們當成來蹭早飯的，於是我當場去了酒店總枱投訴，總枱負責接待我的小姐雖然態度也比較生硬，但至少做出了道歉的表態，並且親自去餐廳打包了早飯送到了我房間，總算為這座看上去像五星的酒店挽回了一丟丟的形象，但我還是要把這個事情寫在這裏，提醒一下看完這條評論的客官，這是一座把客人當成去蹭早飯的酒店，去之前做好思想準備！我會繼續像這家酒店官方反映這個情況！

房間隔音效果太差了，早餐吃完拉肚子兩次，跟房價有點不符

安靜衞生，房間超大，池子也大，足夠一家五口一起泡。

房間寬敞，早餐不錯，客房服務周到。中餐廳點菜服務比較差，上菜速度慢，服務員態度不好，希望加強服務培訓！

早餐豐富，房間乾淨

很好的一次温泉體驗。預訂的是豪華温泉大床房，房間很大，設施齊全，乾淨整潔，舒適度很高。室內的温泉泡池太棒了，足不出户就冷泡到温泉。送的兩張室外温泉票，晚上好好體驗了一把。總體來説感覺很不錯！

非常好哦。去的時候是淡季。人比較少，服務很好很貼心。酒店很乾凈。

1.因為第二天有事，所以要早退房，綜合地理位置和小孩可玩元素選了這家。2.確實比較新一些，温泉區域換衣服洗澡那些體驗還是不錯的。大概因為開的年份沒有很久。温泉區服務態度還可以。3.主要温泉區就玩了泳池部分，那個滑梯大人不能玩，小孩太小也衹敢玩一次，所以也不是很適合小孩。4.我是後面前台升級樂温泉景觀大床房，為了有個陽台。但是工作人員業務不太熟練，我已經提前打電話問過，但是到了還是不能確定補差多少，有沒有含温泉票，兩個地方都搞了好一會，但最後跟我第一次問的內容一樣，還好，不然會生氣。5.早餐挺多人，我看很多旅遊團的人來。6.總體尚可，但從我個人角度來説，性價比不足？