Horenbecca Bistro & Wellness

Zalig hotelletje in de vlaamse ardennen, super rustig gelegen, zeker prijs/kwaliteit waardig. Gastheer Luc ook supervriendelijk , lekker gegeten in de bistro en ontbijt was ook top met lekkere verse broodjes met zich op de mooie verzorgde tuin . Superiorkamer was echt romantisch , kortom the place to be to hide from the rest of the world.

Leuke opgeving en een goede uitvalsbasis voor wandelingen en fietstochten. Inchecken is via selfservice. Voordeel is dat het vlug gaat, nadeel is een beetje onpersoonlijk. Kamers hebben dringend een opknapbeurt nodig, prijs tegenover kwaliteit was ondermaats. Eigenaar heeft ook altijd een uitleg klaar, ook al is deze niet correct. Hij deelt gretig zijn hotel op verschillende websites, maar heeft je dan een inferieure kamer tegenover andere mensen die wel via zijn site boeken. Wijzelf hebben wel degelijk via de site gereserveerd, maar kregen nog steeds een op te frissen kamer. Bij melding kregen ook wij de reactie, "had je maar via de site moeten boeken". Beetje jammer dat je betalende klanten zo oneerlijk moet behandelen. Ontbijt was wel in orde. Goed voor een keer, maar er zijn betere alternatieven.

OPGELET!!!! Op zijn site prijst hij zijn scooters aan voor 50 euro/3 uur. Ter plaatse wordt er 1 uur van afgesnoept. Als je vraagt waarom zegt hij dat dit te maken heeft met 'het gewicht en het aantal heuvels'???? Ik snap het nog altijd niet. Ons gewicht is niet boven het gemiddelde. En heuvels??? ik denk dat de Vlaamse Ardennen over weinig vlakke banen beschikt. Maar goed. . We zijn dan met zn tweetjes vertrokken met elk een fatbike. Deze van mn vriendin viel na 40 minuten uit.. Maar goed... Geen probleem. Techniek kan wel eens falen. Maar nu komt het frappante . Ik heb meneer opgebeld en mijn locatie doorgegeven. Ik had hem meegedeeld dat er scooter stuk was waarop hij kurkdroog antwoorde: ja, ewel? dan moet ge terugkomen he! Maar euhm hoe dan? Waarop hij terug kurkdroog antwoorde " al duwend he". Sorry, maar ik heg geen zin om deze scooter een half uur te duwen (aan 100 euro). Toen kreeg ik als antwoord dat hij nu geen tijd had dat hij bezig was met andere mensen, dat hij wel ging komen. Even later kwam meneer aan met zijn aanhangwagen (het verwonderde me dat hij een ander 100 euro laat betalen om zijn scooters te duwen maar het zelf niet zag zitten). Vervolgens heeft hij een andere scooter (met een halfvolle batterij) ons overhandigd met de mededeling "voila, nu kunt ge weer weg he". we kregen ook nog de mededeling dat we misschien teveel via de heuvels gereden hadden (terwijl wel eigenlijk gewoon 40 minuutjes gereden hadden langs de route dat hij ons aangeraden had). Ik zei tegen hem dat ik eigenlijk niet meer zoveel zin had na de manier waarop we zijn behandeld. Ik kreeg als antwoord "dat is dan uw probleem". Ik heb het toen nogmaals geprobeerd en hem meegedeeld dat het hoffelijk ging geweest zijn om een 'sorry' te zeggen. Waarop meneer antwoorde: ik zit al 26 jaar in het vak ik hoef geen lessen van u aan te nemen. wel toen had ik er genoeg van! Wij zijn direct naar het hotel teruggereden waar ik nogmaals met hem in de clinch gegaan ben. Hij zei tegen mijn vriendin dat ze eventueel nog eventjes alleen mocht gaan rijden. Na veel gezeur is hij vertrokken met de boodschap dat mijn vriendin dan toch nog.... 20 euro ging terugkrijgen. Ikzelf ging zeker geen rotte cent krijgen van hem.