Mercure Jaragua do Sul

O serviço estava muito bom. As instalações estão bem, mas poderiam modernizar alguns objetos mobiliários.

Ótimo custo beneficio! Os apartamentos são amplos e arejados, todos tem sacada e uma vista linda! A limpeza é excelente! Café da Manhã fantástico! Melhor localização de Jaraguá do Sul.

Fico nesse hotel pelo menos uma vez a cada 15 dias, hotéis em jaraguá são escassos e caros, então acabo ficando aqui por falta de opção. Reserva feita com 15 dias de antecedência e ainda acontece overbooking, ou seja, não tá contente vai procurar outro lugar. Hotel super desatualizado e SEM TOMADA ao lado da cama, várias infiltrações e móveis desagastados. Não vale o preço cobrado, é discrepante a diferença dos demais hotéis da All, falam que estão em reforma há pelo menos 2 meses e nada muda. cada vez que tento fazer uma reserva, parece que precisa ser implorado um por um quarto. chega a ser absurdo cobrar isso pelo que é oferecido. Mesmo sendo categoria superior, aqui não vale nada. Bem diferente dos outros Mercure ou hoteis da rede All que é sempre muito bem recebido e quartos bem apresentáveis. Única coisa que se salva é a localização e os atendentes do estacionamento que ainda por cima é terceirizado. Pior de tudo é que nada é feito, nada é oferecido para melhorar 1% a experiência negativa. Sem dúvidas o pior hotel da rede.

Está deploravel a situação atual das instalações físicas do Mercure Jaragua do Sul... cada vez que venho, e sou viajante frequente, me decepciono mais com o nivel de manutenção do hotel. Sempre procurei compensar a depreciaçaõ da instalação com a alegria e gentileza do staff, que sempre foram referencias para mim na rede Accor. Porém cada viagem que passa fica mais dificil defender o hotel. O quarto que me alocaram (407), começou tudo errado.. minha reserva era de cama de casal porém o hotel teve overbooking... me alocou no quarto cama de solteiro. A TV não funciona, mesmo eu tenho feito 3 registros para reparo na rececpção... continou a mesma sem funcionar. As tomadas do quarto são TODAS do padrão antigo.. nao conseugui usar no primeiro dia, no segundo dia pedi um adpatador... e literalmente era um "adaptado", com o 3 pino arrancado... facilitando curtos no apartamento. A estrutura física do quarto está deploravel... velho... com mobilia e equpamentos velhos. Não sei qual o padrao que a rede Accor emprega nas suas Unidades, mas precisa urgente avaliar a estrutura FÍSICA do hotel... zero reclamação do staff. E para reforçar.. sou cliente PLATINUM no ALL e senti zero diferença do status de fidelidade da Rede, infelizmente!

A estadia foi boa mas o quarto que peguei no meio da tarde não tinha toalhas de banho e os travesseiros estão sem fronha. Em termos gerais o quarto já demonstrava desgate do tempo com puxador do armário quebrado e porta do box do chuveiro que teimava em abrir ao invés de ficar fechada durante o banho. Manutenção desses itens seria recomendada. No geral o hotel é confortável com opção de piscina descoberta, academia, ótimo café da manhã, bem localizado.

Mediano, o quarto era espaçoso, mas com piso soltando. Café também mediano, suco de uva estava ruim. Pelo preço, fiquei um pouco desapontado