Guilin HAO Hotel (Guilin Railway Station Nanxishan Park Branch)

真的很後悔定這家酒店 首先整個樓是兩家酒店，一個酒店是1-6樓，這個酒店是7-12層，前台在12層。有地庫，但是！地庫電梯上不來….就是得把車停地庫，再把行李從地庫推上來。 其次，入住的時候我預訂了有窗的房型2晚，當天辦理完入住進入房間，一股黴味撲面而來，而且窗户打不開，喘不上來氣的感覺特別明顯。 真的接受不了，所以和酒店溝通退房，真的不明白窗户打不開叫什麼有窗房，重點來了！前台和經理溝通期間，我們看了下酒店的評價和在某團上的評價，發現酒店有大量的房型欺詐行為，就是定有窗給無窗，但是因為我沒有看另一種房型，所以無法下定論（但是後面有件事印證了我的想法） 證據一：我們定的有窗房間在平台顯示是7-11層，無窗是9-12層，説明12層其實根本就沒有我們要住的房型，但是前台給我們開的12層的房子，所以酒店一開始就存在欺詐行為 溝通期間我們坐的比較遠，前台和平台客服一直説是因為我們的問題，以為我們聽不到不承認説過，和前台吵了一頓才改口，而且經過反覆溝通經理始終不同意退房，衹同意更換一間這裏最好的房型，退第二晚的房，期間證據二：由於我退房的訴求是窗户打不開和房間異味，在他們內部的溝通中一直跟我説的是給我換一間有窗的，我們本來定的就是有窗的，什麼叫換一間有窗的，所以再次印證了前面的欺詐行為 證據三：第二天退房我們路過其他房間，發現這家酒店就沒有無窗的房間，衹有能不能開的區別，所以酒店所標註的有窗/無窗，其實就是窗户能否打開。再次印證了欺詐行為 後來實在沒辦法我們同意了這個解決辦法，先去看了房間，確實挺大一房間，但是衹有一個窗户能打開，還是覺得憋但是比那個好了一些 另外，通過平台和某團的評價、還有我們的驗證，基本上大家的電視都是擺設… 最後，第二天早上不知道是在浴室還是防滑墊上腳上紮了根刺… 後來看感覺應該是根胡茬或者頭髮茬，因為昨天晚上我們都沒人進過淋浴間，早上也是我鋪的防滑墊，先進的浴室，所以那個頭髮或者鬍子不可能是我老公的 腳一踩地就疼，弄了半天也不知道弄出去沒有，現在偶爾好像還能感覺到，後來我檢查了防滑墊還發現了一根頭髮茬之類的東西，如果有後續的問題，我會繼續投訴的 再次提醒大家一下，酒店感覺就是在玩文字遊戲，因為大部分人會認為的有窗就 是有窗户，沒窗就是完全沒有窗户。但是酒店有窗是能打開窗户，無窗是不能打開窗户。所以如果定有窗的小夥伴一定要認真辨別，定無窗的小夥伴不要信酒店的花言巧語説升級房型了之類的

沙發上有頭髮，而且房間一股腳臭味，時不時的會聞到，很差很差很差

酒店房間很大，很整潔，舒服！ 入住及退房的前台笑容很好，只差中途詢問時前台小妹卻冷冰冰的。去逛景點，逛街，call車都是10-20分鐘的路程，可接受。 缺點： 一入房有很大酸霉味，開空調後就潮潮散去！ 沖涼水不熱，不熱，不熱！ 晚上想通知前台第二天不執房，房間電話不能接前台；貼紙在門外提示，卻又被無視，回去竟然房間咭不能開門，又要跑上12樓前台，前台小姐冷冰冰的說每次入住要再刷咭，而房電話是不能用🙄汗顏，不是設置住2晚房咭嗎？電話不能用就不要放在那裡吧！ 總結：整潔到位，一切也不錯的，少少瑕疵一定有，睡得很好，可接受！也會推薦的！

停車有地下停車場很方便房間很大窗外風景也很好下次還會來離景點坐公交大概二十分鐘附近樓下就有桂林米粉很好吃

垃圾酒店，熱水洗澡的時候半天不熱，停電好幾次，開個發票還開錯好幾次

房間很大，卧室加客廳的感覺，很寬敞。裝修是中式的。出來旅行，住的很開心。下次來桂林玩，還會選擇這裏。衹是沒有早餐，有點遺憾。帶早餐就更好了。

房間倒是還行，訂單票據上顯示退房為下午兩點，十二點就給電話讓十二點半就要退房説做什麼防水，這點真受不了，你做什麼跟我沒關係，但我還沒到退房時間佔用我的時間實在是欠考究。

第二次選這家，一如既往很好

很好，房間很乾凈