Heyuan Hakka world, Lianan, kangman hot spring

半夜床上有衹蟲子咬到我娃的手，2周過去了，那疤痕還很深，吃的早餐份量是足，但種類一般，蚊子太多了。

總體上是一間挺有意思的酒店。 首先位置還不錯，就在客天下温泉小鎮裏面很好找。其次服務態度不錯，看到我們到達了會主動出門搬行李。 酒店設計明顯的東南亞風格，度假風挺舒服的。房間挺大，特別是淋浴間衞生間寬敞。洗浴用品不錯，提供的數量也很充足。床很舒服，支撐力不錯。而且還提供了兩個枕頭，普通和乳膠各一個。 房間隔音不錯，採用了雙層隔音玻璃，在保證陽台景觀前提下也確保了隔音性能。因為是套房，因此在二樓設定了厚厚的拉簾降低相互影響。 酒店温泉不多，衹有兩個温泉池。但是因為房間數量不多，因此使用起來還可以。温泉水挺舒服乾淨，還有一個恆温泳池。早餐不過不失，房間送的水果很豐富，送的曲奇也很好吃。 因為本身温泉數量不多，因此酒店會贈送每人一張温泉小鎮門票，彌補了自身短板，也可以看得出管理上的靈活及以客為本。 有兩個建議：麻將房168一個小時有點過於昂貴，如果降低收費可能更容易接受。 另外就是房間內衣櫃衞生間等趟門開啟不太順暢，吧枱玻璃橫板以及入門地毯如果在清潔方面更用心，可能入住感受會更佳。 總體上是一間很適合度假及休閑的酒店，結合客天下豐富的娛樂活動，親子游也是非常不錯的。

服務贊，環境棒，出門就是游泳池，餐廳的，不用像大酒店一樣到處找餐廳，穿着泳衣穿越半個酒店。訂的房間有獨立的温泉，小孩非常喜歡，在游泳池泡完，回房間再泡暖暖的温泉水，舒服，爽

自助餐廳非常小，是東南亞風情酒店，綠植環繞，和客天下酒店是分開的，沒有直達酒店的電梯停車場，需要停在一旁客天下酒店停車場，再走過來，總共兩層，沒有電梯，酒店就一個游泳池和兩個温泉池，屬於開放式不需要額外收費，還有騎馬場和冰雕小世界，是需要收費的，實際很小就一個圍院園林，沒有多餘的公共區域，繞一圈就沒了，沒啥看點，至於馬場和冰雕我也沒看到，客服沒有具體説，應該是在客天下酒店那邊的區域，總之挺小，放假太貴了，滑梯親子房，1500多，滑梯好玩，其餘真不值得，退房伴手禮有曲奇餅

前台服務態度好，也是貼心。過年旅遊高峯，衞生慢一點，前台小姐姐送了兩張票，讓我們先帶孩子去玩，邊玩邊等。衞生搞好了，第一時間打電話説可以入住了。 房間設施都還OK，滑梯房，孩子玩得很開心，説以後還要再來。

衹能説價格跟服務嚴重不匹配，如果有帶寵物的不建議訂，1️⃣關於萌寵房：我是晚上22點預訂的，預訂那天早上特意問了客服萌寵房的私湯是怎樣的，客服直接回了照片給我，誤導我（並非直接告訴我萌寵房沒有私湯），直到我去酒店登記入住之後，酒店工作人員帶我進房間，我還問私湯能放多少池水（當時陽台窗簾拉着我沒看到沒私湯），工作人員也沒有説沒私湯，反而告訴我想放多少池就多少池。後面發現是自己誤導我們之後，還説我們應該是訂了之後再問是否有私湯的，笑死，都不自己確認一下酒污衊我嗎？（工作人員嘴臉噁心）最後説賠我們兩張客天下的温泉票，我覺得沒用，不可能丟下狗我們自己去泡温泉（所以看到有私湯才訂的，否則我不會花1280去訂），拒絕了這個賠償，第二天發現小院的衞生很差，房間小院裏麪還有別人吃剩的橙皮 2️⃣關於是否能攜寵進餐廳：酒店工作人員發給我的寵物協議裏面寫着“在進入餐廳、會議室、健身房等公共場所或人多區域時，確保其他客人不受幹擾”，正常人看到這個的理解應該都是寵物能進餐廳，但是不能幹擾其他客人吧？但是我們帶狗進餐廳時，被直接拒絕❌，在我們發飆之後負責人才安排我們到隔壁廳坐（明明本來酒可以安排的） 意思是寵物進入這個酒店，萌寵房的意義是，讓寵物自己在房間，主人自己去泡温泉♨️，讓寵物自己在房間，主人自己去吃早餐？不好意思我真的理解不了，如果一開始沒有誤導我，我估計也不會訂 ps：我們明明入住的時候登記了車牌，出去的時候無法出去，打電話的時候還説要再報一次車牌，直接火了，這家酒店直接壞了我旅程的好心情

非常滿意，温泉雙床房就在温泉池邊，小院子出來就直接下水，孩子都玩得非常開心。早餐也很豐富精緻，特別是前台小姐姐服務特別周到，點贊👍

房間很乾凈，早餐也很豐富，所有服務員態度也很好！我一定會再去！

環境：清幽安靜、很適合度假 服務：態度親切、主動幫忙 設施：新凈整潔，很有家的感覺 衞生：乾淨利落 會再來