HRC Hotel

Hotel top ben situato vicino alla metto ed vicino ad altri negozi utili per il soggiorno Vicino al wwf

yo hice la reserva con un día de antelación el 31 de diciembre por la tarde cuando estábamos muy liados con la preparación de la fiesta, al ver el hotel de 3 estrellas, pues dije este es, en el anuncio ponía la cama extragrande, y lo reserve con mis dos niñas (una bebe y una de 3 años) y mi marido. en los hoteles donde hemos ido siempre hemos dormido juntos en camas grandes, disfrutábamos mas durmiendo con mis niñas ya que siempre estamos trabajando.... El problema cuando nos hemos ido a registrar la entrada me atendió un empleado desde la primera vista la atención al cliente no la ha hecho como debe ser, ni te mira a la cara.... cuando le conteste que somos 4 empezó que no puede ser y no puede ser, me dejo que la cama es pequeña, pero pensaba una cama de 160X200. le pregunte se me puede cambiar de habitación contesto: que no puede ser y es imposible, y cuando mirábamos por la web si que habían habitaciones disponibles, este señor cual es su trabajo cuando no me puede cambiar de habitación? en fin hemos pasado la noche muy mal y no nos ha recibido bien en aquel, mi marido durmió en un hostal allí cerca ........ y al día siguientes al cambio de turno en 1 segundo nos soluciono el problema el otro empleado. este hotel no merece las 3 estrellas, y cursos para mejorar la atención al cliente, íbamos con la idea de desayunar allí, pero nos hemos enfadado y nos hemos ido a otro sitio. La cosa que me encantó en este hotel y hay que decirlo es la LIMPIEZA, EXELENTE.

El hotel es super lindo, la habitación amplia y muy cómoda. Se encuentra cerca de sitios turísticos. El personal es muy amable. Regresaré en mi próximo viaje. Gracias por todo.