Dar Diaf

Cher Monsieur, Chère Madame, Désolé d’avoir été encore déçu par votre réponse. Vous tentez de nous faire croire maintenant, trois semaines plus tard, à une « vague intention » de notre part de faire du canoë et au fait qu’il était vraiment possible de faire du canoé sur ce lac, alors que sur place, votre personnel a été on ne peut plus catégorique : pas de canoë depuis au moins trois ans, car pas d’eau (tout le monde le savait, sauf nous, et maintenant sauf vous : un comble !). De plus sur place, vous n’aviez donné aucune explication, comme d’ailleurs formulé aucune excuse, ni même proposé un geste commercial. De surcroît aujourd’hui, vous pensez réellement que nous aurions dû vous dédommager d’avoir quitté votre établissement un jour plus tôt que prévu à la suite de votre manquement et de votre tromperie. Dans quel monde ou rêve vivez-vous ? La mauvaise foi et l’uchronie sont des attributs utilisés par ceux qui sont en mal de justification, le plus souvent tardivement et maladroitement, et comme ici, cela ne trompe personne. Pour le couscous, n’en voulez pas à votre cuisinière si elle a mis la portion de pois chiche à un autre client. Ce n’est pas bien grave, cela peut arriver à tout le monde. D’autant que nous n’étions pas venus pour cela, et que cela n’est pas spécialement mentionné ni mis en avant sur votre site, comme l’est l’activité canoë. Il est temps que votre établissement modifie sa communication et sa publicité pour se conformer à la réalité des prestations proposées. C’est si simple et si rapide à faire, avec l’avantage d’éviter ces commentaires, dont tout le monde se passerait bien mais bêtement justifiés, adressés aux différents opérateurs ou guides proposant votre établissement. Bien à vous Patrick

Ce riad est à fuir! Les photos sont belles mais le reste ne suit malheureusement pas :( J'ai eu une très regrettable expérience, je n'en dirais pas plus, je vous laisse en juger pas vous même. Malheureusement le personnel de la réception et surtout de la réservation s'est montré d'une mauvais foi incroyable en essayant de nous facturer le double. Une expérience inoubliable c'est celle qui du début de la réservation jusqu'au au revoir nous fait nous dire combien nous avons profité de notre séjour dans cet établissement.

Rachid, Yassine et toute l’équipe nous ont fait passer une très belle semaine. Ce riad, situé dans un coin calme de la médina permet de découvrir Marrakech à pied. L’endroit est propre, les chambres sont confortables et le hammam à ne pas manquer. Nous avons reçu des conseils pertinents, tant pour les visites que les restaurants ou les courses. Les petits déjeuners sur le toit terrasse nous manquent, à refaire, nous en sommes partis émus au bout d’une semaine.