Guest User
September 14, 2023
這家酒店入住時前台無人,喊了半天服務員才來;房間床品還算乾淨,但房間設施老舊,很多死角問題,不敢多看;第二天早上起來停水,店方無人告知,更沒人提供基本用水,前台無人服務;無助之下沒有洗漱直接退房,前台仍無人。雖然地處高原邊塞,但起碼的服務應該要有,另外基本衞生要做到。雖然是不好的入住體驗,但向去哪兒客服反應之後,非常重視和負責人,及時與店方溝通,妥善進行賠付。對去哪兒平台的服務非常滿意!!!本來挺好的酒店,房間寬敞,也希望店方能引以為戒,進行多方整改,好好經營,提高服務水平!
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