Guest User
October 4, 2023
Hintergrund: Das Hotel liegt ca. 4km vom Zentrum Marienbad entfernt - direkt am Golfplatz. Das Hotel ist geschmackvoll mit Antiquitäten eingerichtet. Der SPA Bereich ist eher als klein zu bezeichnen und im Bereich des Whirlpool ist eine Flutlicht Atmosphäre, was nicht einladend ist. Sobald jemand im Whirlpool ist, wird es auch noch aufgrund der Lautstärke auch nicht mehr entspannend. Der Saunabereich ist ebenso klein, jedoch etwas weniger beleuchtet. Die Zimmer sind sehr hellhörig und wir wurden jeden Morgen aufgewischt - sorry: aufgeweckt! Denn pünktlich um 7:00 Uhr putzt die Putzfrau die Treppe welcher hinter unserem Zimmer lag von oben nach unten, und die wischbewegungen wurden mit einem abschließenden Schlag an die Wand quittiert. So eifrig wie die Treppe geputzt wurde, vergaß man leider 2x unser Zimmer zu reinigen, was erst nach Nachfrage und Aufforderung geschah. Das Frühstück kann man als „übersichtlich“ bezeichnen. Täglich das gleiche, lediglich 2 Sorten Wurst, Käse und bei der Marmelade sollte man schnell sein. Bei gebuchter Halbpension sollte man, wenn man nicht als einer der Ersten am Tisch sitzt, schonmal 1,5h für das Menu einkalkulieren. Interessant, dass das joviale Verhalten der Angestellten untereinander auch gegenüber den Gästen herrscht. Daher ist es auch weniger verwunderlich, dass man Angestellte entweder abends den Platz an der Bar einnehmen und dort stehend Speisen oder man auf der Terrasse diese rauchend antrifft, statt die Tische dort mal feucht abzuwischen. Die Zahlung der Getränke an der Bar kann man nicht wie üblich auf das Zimmer schreiben lassen, sondern man wird eindringlich aufgefordert diese direkt zu zahlen. Fazit: Wie so oft stinkt der Fisch vom Kopf. Meine Analyse als Business Consultant: der Chef hat wohl Probleme günstiges Personal zu finden und daher lässt er dem sehr jungen Angestellten viel Freiheitsgrade.
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