入住時間:113.4.4-6 共兩晚
房型:一間雙人房
3/26從trip訂房網訂4/4 一晚 價格$994後
打電話到飯店確認有預定成功
並且詢問4/5是否有空房
飯店人員回覆:有
價格同為$994
且告知會是同一間房 中間不會打掃
4/3 發生花蓮大地震
因為鐵路完全不同 且當時還不確定鐵路修復狀況如何
再打去跟飯店告知可能無法如期入住
詢問後續相關事宜
當時也再次說明自己是預定了4/4-4/6兩晚
4/4確定可入住
到現場時櫃檯人員表示我只有訂4/4-4/5一個晚上!!!!
櫃檯人員查詢了一陣子後說
是還有房間
但是價格是$1300
我覺得非常離譜
1.已訂房沒留房間
2.讓我覺得這是在就地起價嗎?!
當下上班的人員別是先前電話聯絡的都是別的員工
但讓人覺得非常不滿為什麼會是這樣
最後櫃檯人員同意讓我用先前講好的金額入住2晚
態度也很良好
不過希望其他員工可以好好改進
不然會讓客人非常困擾!!!!!
房間部分老舊
但還算乾淨
沒有提供一次性用品
浴室內有洗髮乳 沐浴乳
電視很小
插座就一個
有冰箱可以使用
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