5-Star Hotels in Oran Province, Algeria

The environment is pretty good. It's near the exhibition. I've always lived here. The breakfast is also very rich and colorful, with everything. Hygiene: pretty good Environment: very good Facilities: quite complete, very easy to enter OK

It is on the Mediterranean Sea, but there is no beach next to the hotel and there are not many businesses around it. The hotel facilities are generally relatively new, but the quality of the service staff varies, and individual staff have bad attitudes. In addition, there were no towels in the room. I asked for towels to be delivered at night. After urging many times, they were not delivered until the next morning.

«  Belle suite et bon petit-déjeuner, mais problème de facturation et service à améliorer » Séjour du 4 au 11 août en suite premium avec petit-déjeuner inclus (prépayé en ligne). À l’arrivée, on nous a fait payer le petit-déjeuner car je cite « l’information n’était pas dans le système ». Après de nombreux échanges et preuves apportées, la direction n’a accepté de prendre en charge que la moitié. Conseil : ne pré-réservez ni petit-déjeuner ni aquapark, ni navette. Nous avons été plusieurs dans ce cas. vous risquez de devoir repayer sur place. Prévoyez aussi la caution de 20 000 dinars, première fois si un hôtel en Algérie que demande une caution et pour la récupérer il fait attendre qu’un personnel aille vérifier avant votre départ. Points forts : suite immense et confortable, bon petit-déjeuner, centre commercial attenant. Points faibles: manque de communication sur les services, personnel à former à plus de proactivité et au sourire. Nourriture très médiocre dans l’aquapark et des prix excessifs et il est ouvert aux non résidents de l’hôtel…sans compter l’odeur désagréable et les coups de sifflets interminables et insupportables des surveillants de baignade. Au prix de la chambre, l’aquapark devrait être inclus, le prix est de 4000 dinars adulte et 2000 enfant, si vous êtes résident de l’hôtel. Bon hôtel dans l’ensemble, mais gestion et service à revoir pour correspondre vraiment à un 5 étoiles. Je ne reviendrai pas en raison de la posture arc boutée d’un réceptionniste et du responsable au sujet du petit déjeuner,par principe.

Was good experience

All was perfect! Service at the Top! Thanks again for the welcome and very quickly!