Appartement sale, mal entretenu et bruyant. service client 0. des conditions de réservation opaques et des informations au compte-goutte. Un dépôt de garantie pour notre petit chien de 500 euros à payer la veille de notre arrivée par CB. Beaucoup de formulaires à remplir, au compte-goutte au cours des trois jours avant notre arrivée. La couche de poussière sur les surfaces est épaisse. Service client 0. Le sol et les murs très sales : trous, traces de saleté, projections, calcaire, rouille, moisissure... les installations sont cassées. Draps et rideaux froissés. Traces de doigts et de poussière sont toutes les poignées et les surfaces. A notre arrivée, nous avons envoyé des photos au service client : silence radio, pas même une proposition de ménage. Il n'y a ni shampoing ni gel douche, ni savon. Seulement la moitié d'une mini bouteille d'après-shampoing dans la douche et la moitié d'une mini bouteille de liquide vaisselle. Le lendemain matin de notre arrivée, j'ai demandé si je peux avoir du shampoing et du gel douche en anglais. L'employée me répond, Kein! Kein, et s'en va ... Si l'Hôtel est situé à 10 minutes de l'Alexanderpaltz et près des transports, c'est bruyant : le tram et le bar/discothèque voisin de l'hôtel. L'environnement autour de l'hôtel est très vieillot. Voici quelques photos.
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