Boynextdoooor
April 4, 2023
環境:當天是下午四點多到的酒店,位置位於佛大的後門(應該?)對面路口,一到酒店説實話有點失望,外觀比較老舊,大堂雖然比外立面新一點但也衹能説是普普通通。不得不提的就是酒店沒有自己的停車場,衹有門前一條能將將好放下兩輛車寬度的過道能放車,停六臺中型及以下的轎車和SUV就滿了沒得停了,衹能停到路口邊上的兩側人行道或者馬路邊,如果像我這種來得不早不晚的也可以臨時借用後面飯店門口的停車位停一下。酒店的低層是棋牌室,門口停的不少車都是來玩牌的,如果你的車停在他們的外面還要挪車(自己挪或者把鑰匙留給前台讓他們挪),給我的房間在5L,並沒有受到噪音的影響,但晚上休息的時候我總是會時不時聽到一點點類似於地鐵經過地下時的那種轟隆隆的聲音(很輕微),過會又沒有了,不知道是不是搓牌的聲音。可能是我運氣好,兩天的住宿左右住客都算安靜不會吵鬧,整體比較靜,但隔音效果不算好,如果隔壁住客和走廊的人動靜大可能會受到影響。酒店周圍的餐飲比較富足,無論是酒店隔壁兩車道的路還是外面的大路,甚至佛大出來的那條小路上都有很多東西吃,這點是比較好的。
設施:酒店的電梯比較舊,看得出和酒店本身是一個時期的😂。房間外過道燈光是暖色,感覺有點黑,不太夠光,因為衹有電梯口附近有一扇窗户。進到房間以後,床頭床尾的桌子比較乾淨,就是尺寸略小,衹有一張椅子,如果東西不願意放地上能放東西的地方其實很有限。布草沒有污漬還算乾淨,睡着中規中矩也算是對得起這個價位,毛巾那些我自己帶了就沒用,不予置評。廁所和外面房間幾乎一樣大,但是洗澡的地方卻很小,衹能容下一人,可能是為了給廁所內的晾衣繩晾衣服的空間吧。床頭的插座沒電,USB口也沒電,衹能到床尾的電視排插上用電。房間內的WiFi是收驗證碼的公共WiFi,手機可以直接使用,但電視機就驗證不了了(因為電視不能很好適配驗證的網頁,顯示不全也無法下拉)衹能看機頂盒,浪費了這台有網絡功能的紅米電視。空調功能正常但是風口直吹右半邊床,即使把風口調到最右仍然會感受到少許空調的涼風直吹,這個估計不是每個人都能接受。窗簾有些許漏光,我們居住時是下雨的陰天,仍然能夠感明顯受到窗外的亮度。
衞生:在最重要的床上沒有發現衞生的問題,反倒是在洗手間裏找到了。洗澡區的洗浴用品架上還留着不知道是不是上兩位住客用過的牙刷,還是洗澡的時候才發現的(因為架子比較高,要走到洗澡區裏面才能發現),馬桶外的底部有一些黃黃的污漬,而且在使用了馬桶沖乾淨以後時不時會有一股久未清潔的公廁尿池的那種臭味,不知道是不是污漬的鍋,洗手池也還殘留一條長頭髮。除此之外其他的地方還算乾淨,衹能説清潔這一塊還有待提升。
服務:其實如果不是後來發生的一件事情,酒店的服務在這個價位來説確實算過得去了。前台的小夥子剛剛入職沒多久,對於我提出的一些請求都盡力滿足了(比如要個取電卡,酒店衹提供一張房卡但他還是跟店長反映了,我也拿到了,其實一個房間兩張卡已經是標準了,建議改進;下雨我傘在車上車停在後門飯店門口,拿傘送我過去車上),我也比較滿意。但是在第二天晚上休息的時候,有一個喝醉了的人(非酒店住客)不知道怎麼跑到了我的門外(後來據前台他們説是尾隨了一位住客進了電梯,蹭的房卡上的五樓),大晚上的一直在敲門叫讓開門,越敲越大聲,把我和女朋友嚇一跳(特別是女朋友已經算是受到了驚嚇),我在隔着門喝退此人無效後聯繫了前台。萬萬沒想到的是我在向前台(晚上的前台和白天的小夥子不是同一人)説明瞭情況以後,前台居然對我説:“那你把他趕跑啊”,給我一下子整不會了。我衹好反問前台:“這個人我都不認識也不知道什麼來路,我怎麼敢開門,萬一有危險怎麼辦?”,前台居然回了我一句:“那你説該怎麼辦?”😃氣得我直接回懟前台:“你作為酒店前台酒店發生這種事你是不是應該上來處理一下?”,這個時候前台才恍然大悟一般説:“那我現在上來給你處理一下”。最搞笑的是,前台上來以後,隔老遠和那個醉漢打嘴炮叫他離開,不然就報警了,醉漢一直重複説他朋友住在這裏麪,叫我開門。我從貓眼看到前台好像根本沒有能力處理這件事情,也帶不走那個醉漢,不過看着好像沒有太大的危險,衹好把安全鏈解開把門打開一點探出半個身子,呵斥醉漢趕快離開。那個醉漢是個年紀不大的小夥子,看見裏面出來的是個不認識的男人也愣了一下,然後悻悻地跟着前台走了。前台從上來到離開甚至沒有跟我説過一句不好意思,要不是我親自出門露臉,不知道這個醉漢還要和前台磨蹭多久,影響我們休息多久。這件事發生以後第二天沒有任何人跟我表達歉意,也沒有人主動告訴我後續,還是我下樓退房坐電梯的時候剛好碰到了白天的前台小夥子,問了他一嘴怎麼回事,他才告訴我前一天晚上那個醉漢已經報派出所處理了,説完就當沒事一樣回前台了,給我是雷得外焦裏嫩的。我是兩個人住,自己也算是膀大腰粗,這件事就這麼過去了,要是力量稍微差一點的,或者説女生獨自居住,大晚上的遇到這種事酒店這種處理方式,怕不是要讓酒店吃不了兜着走。
總結:酒店的硬件還算是和價格相匹配,但是在軟件特別是服務這一塊,還有很長很長的路要走,要不是那個新來的小夥子,可能我衹會給出一星的評價。希望酒店能夠引以為戒,改善一下自己的經營理念和模式。
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