Hotel Rojas

Place in a strategic position, 2 steps from the port and the center. Magnificent beach in front of the hotel, excellent breakfast and impeccable service thanks to Mrs. Cinzia and Mr. Arturo who try in every way to pamper customers and satisfy every need. PS: the smell of sulfur is practically not felt

We had a really great time! I chose to organize a work retreat with my team in Vulcano, based at the Rojas and we were thrilled! Very kind staff, wonderful location and PERFECT position to get around Vulcano!

I toured all of beautiful Sicily for a month, eating over 200 granitas with the typical brioche. I was on a family trip to this beautiful island. We decided to freshen up with yet another granita. I went to the cashier to order .. 3 granitas and three brioches. Once at the table we began to taste the slushes purchased ... HORRIBLE. I think it's the worst granita I've eaten in all of this Sicilian month. You shouldn't advertise artisanal granitas, when they are industrial ones. However, it is believed that everyone should do their job. You were born as a hotel, continuing to be hoteliers is much better than trying to make a bar in order to be able to make a drawer. Or at least if you want to do it, do it with honesty and professionalism. Honesty always rewards .. However 100 meters further on there is a kiosk that only makes artisanal slushes .. believe me they are sublime ...

Do un punteggio medio solo per la posizione, a due passi dal porto e dalle sabbie nere. Per il resto trovo questo hotel trascurato. La colazione povera e senza attenzione alla qualità e quantità, lo trovato deludente mi aspettavo abbondanza di frutta e di sapori locali . Il bar scialbo , praticamente senza anima , il bagno sporco con rubinetti super arrugginiti, il lavello super incrostato. Suggerisco ai proprietari di ispezione questi dettagli, anche perché si paga un soggiorno abbastanza generoso

basta traversare la strada per raggiungere la spiaggia o il porto, anche se per i bagagli viene offerto il trasporto. La gran parte delle camere ha un affaccio magnifico, gli spazi comuni sono ampli. le camere sono datate ma sufficienti, specie se si gode della parte esterna con tavoli, sedie e lettini. ma il servizio lascia molto a desiderare, i riscontri alle richieste sono distratti al limiti dello scortese e la colpa dei disservizi è sempre addebitata al cliente, che non ha capito o che non si è spiegato, con l'aria di chi sta lì a fare un favore e non a svolgere un mestiere. peccato davvero

Location bene posizionata con l'alba a vista affacciata sul mare, l'esterno molto carino e curato con giardino, terrazza e solarium contornato da alberi e piante. Servizio di accoglienza ottimo con la reception curata da Cinzia, persona squisita e cordialissima.Le camere con arredo basico, magari con un ritocco moderno sarebbero il top, ma pulite con tutti gli accessori possibili.Consiglierei assolutamente anche x la tranquillità circostante.

Esternamente carino, poi il disastro! Arrivati ci informano che la stanza non era pronta ( e ne eravamo al corrente). Lasciamo i bagagli praticamente in mezzo alla reception. Accoglienza totalmente da rivedere. Quando torniamo alle 16 per ritirare la chiave il nuovo receptionist chiede se avessimo già la chiave e faccio notare che i nostri bagagli erano ancora alla reception. Ci informa che la nostra stanza non sarebbe stata disponibile perché gli altri ospiti sarebbero tornati a notte fonda in quanto attualmente a Stromboli... informazione di cui avrei fatto a meno. Ci informa che la nuova sarebbe stata meglio in quanto con vista sui fanghi... Quando gli abbiamo fatto notare l'odore abbastanza forte, ci ha risposto in maniera molto poco professionale, che era un problema per tutta l'isola. cosa non vera. Colazione da dimenticare, servizio al cliente ancor peggio per no parlare della stanza dove non ci si poteva sedere in bagno, se non di traverso ed acqua dalla doccia praticamente nulla, a goccia. l'anta del minibar che si apre, ma si blocca, insomma un'esperienza da dimenticare. La ciliegina sulla torta quando abbiam dovuto pagare... non sapevano il conto esatto... Insomma 2 notti Vulcano (altissima Stagione) oltre 300 euro... un furto!

Dall'esterno l'hotel si presenta bene ma le camere sono un disastro, stanza piccolissima con arredi SUPER datati, addirittura l'armadio di legno di pino! Che ti schifavo a metterci dentro qualcosa. Dico dategli una pulita, una pitturata e cambiate le maniglie...Il bagno minuscolo con la doccia mignon dove mio marito faceva fatica a lavarsi, con l'acqua che non fluiva nemmeno bene lasciando i piedi in una pozza e il tappetino per la doccia del primo giorno completamente liso....buttatelo! La colazione veramente ma veramente scadente! Macchinetta per prepararsi i cappuccini? Quella fai da te della Nescafé, in Italia è follia! dopo il primo assaggio di cappuccino abbiamo fatto colazione al bar entrambi i giorni. Per una spesa di 159€ a notte è oltraggioso! Per carità la posizione è ottima, anche se dipendentemente dal vento l' odore di zolfo è abbastanza forte...e non è vero che a Vulcano la puzza si sente ovunque come ci è stato detto in maniera sgarbata...come se a Vulcano non ci fossimo mai stati... La terrazza bella, ma non serve a molto. Personale non particolarmente attento, organizzato o gentile, quando l'ultimo giorno abbiamo detto che andavamo a fare colazione al bar, la signorina non si è nemmeno interrogata sul motivo...Nessuna informazione iniziale su Vulcano, dove andare o cosa fare. Questa recensione è per dire che la gente non è stupida e che con pochi accorgimenti si potrebbe fare di più, senza fare figure orrende con persone che poi parlano male della struttura e di conseguenza dell'isola...con conseguente svuotamento turistico. Da Siciliana e turista spero che questo sia uno spunto di riflessione!