Anonymous User
July 9, 2021
1.晚上洗澡的時候發現下水道不下水,水淹過腳背,水漫出淋浴房,廁所地上也淹濕,水流到房間裏,濕漉漉的,非常不舒服
2.想要拿茶几上的一次性杯子接個水喝,杯子裏不知道是黴點還是上一位房客喝過沒有換掉的杯子,盤子裏黏糊糊的,臟兮兮
3.掀開被子床單上很明顯的污漬
4.酒店樓層8樓,樓下吵,晚上影響睡眠,隔音效果差
上述問題雖然影響我的入住體驗,但我都沒有想着因此來寫差評。但服務員的態度確實很無語,第二天起床時居然發現門是開着的,我們有點緊張,不知道發生了什麼,通過微信聯繫了酒店客服,想反映一下門鎖可能有點問題,客服一口咬定不可能出現這種問題,説是我們打完麻將出來自己沒關門…但房門確實就是我們拍的視頻裏那樣,關不上,會自己滑開,我們也不知道酒店房間門會出現這種情況,客服的意思反正就是“我們房門沒問,關不上是你們的問題,希望我們的房門帶上就關緊是你們要求太高”真的很無語,不重視客人反饋的問題就算了,嫻熟的掌握倒打一耙能力。
基於此,我向那位服務員表示了這個房間還有一些其他問題,可能他已經感受到了我們對他們不想着怎麼解決問題而感到生氣,他們決定通過道德綁架來解決我這個肯定會有的差評,他們派來了酒店的保潔阿姨,保潔阿姨説衹要我寫差評,酒店方就會扣保潔阿姨幾百塊錢,説打掃一個房間6塊錢,幾百塊錢要打掃多少個房間之類的話。什麼意思?嗯?道德綁架?房門關不上不是你們的問題?下水道堵掉,水淹房間不是你們的問題?床上有污漬不是你們的問題?一次性紙杯是二手或者發黴不是你們的問題?服務態度差不是你們的問題?我花的錢住的酒店不能寫真實的入住體驗?這個差評你拿好了
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