Ripetta Luxurious Suites

Abbiamo prenotato una matrimoniale al telefono con Jade,receptionist gentile e premurosa. L’hotel si trova in una posizione eccellente,ideale per un weekend di coppia. Purtroppo la struttura é molto trascurata. La nostra camera,al terzo piano,aveva due finistre grandi molto carine,con infissi però vecchi che non isolano dal rumore continuo proveniente dalla strada.Il mio compagno si é svegliato di continuo durante la notte. Il bagno senza finestra,ha i sanitari letteralmente spaccati,soprattutto il lavandino. La pressione dell’acqua della doccia ottima. Il climatizzatore elettrico non funziona. Il termosifone neanche. E solo dopo alcune ore Jade,gentilissima,é riuscita a far funzionare il calorifero a metano della nostra camera. Il wifi,cui si accede senza password,nella nostra camera aveva una copertura bassissima(2 tacche). Grazie a Jade e alle sue colleghe della loro gentilezza ed educazione,ma la struttura va assolutamente ripresa in molti punti,perché pagare 220 euro per una stanza cosi vecchia non é un’esperienza da ripetere.

Al check in mi hanno costretto a pagare in anticipo, nessun servizio di breakfast offerto o, quantomeno,consigliato in zona, in camera era insopportabile la puzza di fogna in camera (bagno non "sifonato" a dovere), poi la TV non funzionante (riparata dopo 3 solleciti), la reception è praticamente assente (al quarto ed ultimo piano del palazzo e senza un telefono interno, bisogna usare whatsapp, che di per se va pure bene, ma non all'altezza di una struttura da 300 euro a notte), nessun servizio caffè/thè in camera, frigo praticamente inutile, mancanza di bicchieri e di arredo da bagno per appoggiare le asciugamani, nessun servizio di cortesia per ospiti...

Cuando llegué me encontré con el establecimiento en obra !!!! (adjunto fotos) lo que nunca fue me avisado antes (Ni tampoco en Booking). Además del desorden, la suciedad y el RUIDO de la obra, estaban cerradas las áreas comunes (Terraza, que es la principal foto y atracción en Booking). Cuando pregunté cómo podían vender las habitaciones a precio normal y sin avisar nada de la situación me contestaron (cínicamente) que no era para tanto ya que solo eran unos pocos días y no podían modificar su página solo por eso (aclaro que a poco de hacer mi reserva fui contactado por el establecimiento urgiéndome ((cosa que nunca me habia pasado)) que confirmara el pago a través de un link que me enviaron, por lo que intercambiamos varios mensajes vía WhatsApp sin embargo en ningún momento de toda nuestra comunicación me avisaron nada de la situación. PERO FALTA LO PEOR: varias horas luego de hacer el check in me enviaron otro whatssap avisándome que al día siguiente habría un corte de electricidad desde las 8,30 y hasta las 16,30 hs !! Yo no salía de mi asombro !! Pregunte como podia ser que eso pasara y me contestaron que eso no dependía de ellos, que era un corte general de la zona por trabajos y que A ELLOS RECIÉN LES HABÍAN AVISADO, lo que me pareció sumamente raro. Más tarde comprobé que me habían MENTIDO flagrantemente encontré por toda la cuadra (incluyendo en la pared al lado de la puerta principal, los carteles oficiales notificando del corte 3 días antes de nuestra llegada (también tengo fotos de eso). En definitiva, me cobraron la tarifa plena por una habitación en un "hotel" en obra, sucio, con ruidos, sin áreas comunes y sin electricidad durante 8 horas y todo esto lo sabían de antemano y lo omitieron. Esto para mi es una ESTAFA !!!!!

ho viaggiato con mio marito e figlio piccolo. la camera pulita e anche il bagno. non mi sono preoccupata tanto per lo sporco avendo un figlio piccolo. Lo staff molto gentile e disponibile . vicino a tutto. sicuramente ci torneremo . consigliatissimo!!