Le Chatel

Tellement déçu pour mon 2eme séjour!! Ma première expérience avait été positive. Accueil chaleureux, chambre modeste mais correcte. Il ne manquait que la clim et cela devait être fait. Je choisis de revenir donc tout naturellement avec plaisir. Quelle déception. Une chambre austère et peu accueillante. Certes le minimum y était mais Une rénovation semble nécessaire. On ne s y est vraiment pas bien sentie. De plus, nous n avons pas eu d eau chaude dans la chambre !!! Au moment de régler la note, nous signalons notre problème on a eu un "ah bon". Et cela n a intéressé personne. Pas de geste commercial bien sûr mais au-delà de ça même pas d excuses. Incroyable. Une deuxième personne arrive, je souligne à nouveau le problème... Idem pas d excuses ,même pas un regard compatissant. Juste un " ah ben ça a du disjoncter!" Nous sommes partis écoeurés par ce manque de considération et de respect. Ils ont bien encaissé nos 130 euros sans problème. Une chose est certaine, l année prochaine je choisirai un autre hôtel à Royat. Dommage car ma première expérience avait été plutôt sympa et agréable. Quand l accueil y est chaleureux, cela peut compenser une chambre modeste... On aurait juste eu des excuses et du respect ,cela nous aurait suffit pour revenir une 3eme fois et laisser ce problème de côté. Mais non...

Un personnel extraordinaire, dévoué à l'écoute qui a contribué à la réussite de notre week-end. Chambres spacieuses et confortables. Restaurant parfait. Emplacement idéal. Nous avons passé un excellent séjour. Encore MERCI pour tout.

Nous y sommes allés à deux reprises en 3 jours, chambre petite, mais propre et confortable. Nous étions situés sur l'arrière, donc calme et aucun bruit. Restauration très convenable, truffade excellente petit déjeuner copieux. Personnel et patron très sympas et accueillants.

Très bon rapport qualité/prix - Bonne literie - Ensemble propre - Petite chambre ce qui fait qu'il faisait très chaud - Restaurant possible avec la chambre : c'est un plus ! Plat régional apprécié - Très, très bon accueil !

Un accueil chaleureux, une équipe attentive, une chambre confortable, propre et bien entretenue, un repas copieux et savoureux, une situation intéressante.nous avons passé un excellent WE dans cet établissement. Nous le recommanderons. Nous remercions toute l équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme

Je vous conseille cette hôtel 3 étoiles 👍👍👍👍👍👍👍👍 Vraiment accueil très agréable Tarif très bien Intérieur très propre Merci beaucoup cordialement POGH......... Pas de bruit Température intérieure super Propre j ai passé une nuit avec ma famille vous pouvez aller visiter si vous voulez