Chongqing Yuman Hotel (Wanzhou Yixin Plaza)

Like 😍, this hotel is good at this price. Not long after the hotel opened, there is no smell inside, and the decoration of the facilities is very new. I haven't decided to get a river view room, but the boss is also super nice and arranged for me a slightly better room type with a little side river view. There are many delicious foods around, and it is very convenient in general. There is also a free breakfast 😊😊, the taste is not bad😄

The floors are high, the view is wide, and it is really comfortable. Although it is newly renovated, there is no peculiar smell, the quality is good, the dining options downstairs are also rich, and it is convenient to travel. I will still consider staying in this next time.

這是我十幾年入住酒店無數次以來體驗感最差最差的一次。我本着實事求是的態度來講評。首先入住酒店開始覺得房間軟裝還不錯，還有咖啡，早餐等，另外還有電腦桌可供辦公。 結果接下來的體驗讓我非常無語。晚上十點多來看電視，發現電視衹有兩個功能。一個是直播。一個是投屏。投屏功能按照頁面説明操作根本不行，現在智能化的社會誰還用這種，都是幾個app讓客人掃碼登錄直接可以觀看。愛追劇的我看不了很着急，於是打電話詢問前台，被告知投屏功能壞了，要等兩天才能修好，這是其一。然後並沒有主動服務意識，我一直追問下才讓樓層服務員過來查看，幾乎弄了將近一個小時才弄好，那麼請問前台給我的回覆不是打臉嗎？ 其二，到了晚上一點多本來該睡了，我是因為到這邊來辦事，想多睡一會兒才選擇這個酒店，結果一點多開始，酒店隔音效果非常差，是非常非常差，我就開始被隔壁吵鬧，因為酒店房門不隔音，加之酒店房門拉開比較重，關門勢必非常大的聲音。我隔壁的客人從一點多開始，一直都是另外的人過來敲門，然後開門，説話，聊天，最後再重重關門，一直反覆重複着。開始我一點多給前台打電話，前台説去查看監控，然後就沒有下文了，既沒有主動服務意識，也沒有跟進落實解決問題。我實在忍無可忍，衹有聯繫攜程客服幫忙解決。半夜凌晨四五點，我一直睡不着，反覆被吵醒，大家試想下那個感受，我是頭痛欲裂。一個酒店本着應該提供安靜，舒適的環境給客人，但是最基本的要求都達不到，再加上酒店服務是這個態度和意識，可想而知。後來心想睡不着，乾脆起來看電視吧，結果一看直播台，屏幕花得你連人都看不清。整個夜晚，我衹睡了一個多小時，早上八點又要起來去辦事了，我簡直是花錢買罪受。 還有熱水，一個酒店連洗澡的熱水都不能正常提供，洗的都是温温的水，對於我來説就是很冷很冷的感覺。第二天退房，告知酒店前台這些感受後，説昨晚前台是新來的，這個不是理由和藉口，新來的員工沒有培訓合格，培訓到位就上崗，是你酒店管理層的責任。認真傾聽，積極反饋，落實跟蹤，及時回覆，這是酒店行業的宗旨。總之，下次不會再選擇。

位置不錯，環境蠻好的。早餐闊以，店員態度友善！

房間位置很好，床墊很舒服。但是早餐太差，早餐阿姨服務態度很差，像滅絕師太。早餐時間是到九點，但是八點四十去了後就沒東西了，説衹有麪條，答覆説有啥就吃啥，關鍵是態度相當蠻橫啊。各位看看下圖早餐。出差全國各地跑遍了，從沒見過早餐這麼差，態度這麼差的。

300多的房間給整了這個水 老闆是真摳搜 ，應該沒有專業人士管理。前台重慶話聽不太懂，江景房，剛好天氣不錯，除了玻璃上灰多一點 其他還好

前台的小姐姐們服務熱情、周到，點贊。

房間整體裝修很舒服。有智能馬桶，化粧鏡，電視還能投屏。第一次在非連鎖酒店體會到前台工作很熱情，體驗感很棒，

江景房風景很好，房間設施等都可以。